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서비스헌장의 제정배경
3. 행정서비스헌장제의 내용
4. 행정서비스헌장제의 특성
5. 행정서비스헌장제의 추진단계
6. 행정서비스헌장제의 추진요건
Ⅲ. 우리나라 행정서비스헌장 운영실태 분석
1. 행정서비스헌장제
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경영개선 방향
1. 내부경영평가
1.1 책임경영 구현 및 공익성 제고를 위한 최고경영진의 노력과 성과
1.2 공기업 경영혁신 추진 노력과 성과
1.3 이사회 운영의 적정성
2. 주요사업부문 평가
2.1 외래관광객 유치
2.2 관광진
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경영자의 리더십과 성공에 대한 확신 부족 39
4. 추진요원의 자질 및 능력 부족 40
5. 서무 서비스부문의 참여 부족 40
6. 단기적인 성과에 집착하는 조급함 41
제2절 6시그마의 성공 조건 42
1. 리더십
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경영실태 조사평가 지표개발 및 실태조사에 관한 연구」,2002,
우리기업의 윤리경영현황과 과제 ,2006
2) 야후사전(윤리경영) (http://www.yahoo.co.kr)
3) 최인철,「윤리경영의 선진사례와 도입방안」,삼성경제연구소 (http;//www.seri.org)
4) 경실련 경제정
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서비스산업의 현황과 전망
제1절 택배업에 대한 개념 및 특징
제2절 택배서비스 시장의 환경 분석
제3장 서비스와 고객만족에 대한 이론적 고찰
제1절 서비스의 개념 및 특성
제2절 고객만족의 개념 및 측정방법
제4장 택배서비스
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분석적 계층화(AHP) 절차의 이해
1. AHP의 배경적 이해
2. AHP의 실제 적용 사례
3. AHP 기법의 기본 개념
4. AHP 기법의 기본 절차
제 2절 정보통신산업 기술부문별 적정 R&D 투자배분 결정
제 3절 정보통신 투자배분 결정사례를 통
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경영』, FKI 미디어, 2002년 8월
장병환, "직불카드 이용 활성화 방안", 지급결제와 정보기술 제20호, 2005. 4
한국은행,「국내은행 인터넷뱅킹 서비스 이용 현황」, 보도자료 각호
한국은행, 『전자금융 총람』, 2004년 2월
한국은행, 『우리나라의
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분석
제 1 절 새마을금고의 SWOT분석
제 2 절 새마을금고 SWOT분석을 통한 틈새시장의 필요성
제 5 장 금융환경 변화에 대응한 새마을금고의 대처방안
제 1 절 협동조합의 대응
제 2 절 새마을금고의 경제화
제 3 절 복지와 교육사
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사례
(2) 아이리버의 사업전략타당성
4. 강력한 브랜드 구축의 성공요인
(1) Not AD, But PR
(2) 디자인 중시
(3) 언행일치
5. MP3 Player의 파워 브랜드 iRiver의 향후 브랜드 관리 전략
(1) 브랜드 아이덴티티(Brand Identity)를 구축하라.
(2) 서비스를
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실효성이 부족
제 2 절 한국형 저출산 대책 방안
1. 중점과제 : 사회․직장 환경의 개선
2. 보완과제: 보육시설 서비스의 양․질적 제고
3. 보완과제: 자년비용 경감 대책의 강구
제 5 장 결론
<참고문헌>
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