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콜센터 수는 현재 9, 700개로 집계되고 있지만 2002년까지 약 1만8500개로 급격히 증가할 것으로 예측하고 있다. * 콜센터의 발전 과정과 아웃소싱 현황
Ⅰ. 콜센터의 발전 과정
Ⅱ. 콜센터 아웃소싱 국내외 현황
1. 국내 현황
2. 외국 현
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콜센터 - http://www.it114.or.kr/ Ⅰ. 서론
Ⅱ. ERP의 이해
1. ERP의 출현 배경
2. ERP의 발전과정
3. ERP의 의의
Ⅲ. ERP 시스템의 구축과 성공•실패요인
1. ERP 시스템의 목적
2. ERP 시스템의 효과
3. ERP 시스템의 성공요인과 실패요인
Ⅳ. ER
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현황
1) HR 아웃소싱의 개념
2) HR 아웃소싱 도입배경과 필요성
2. 인재파견서비스의 오늘과 내일
1) 국내인재파견시장의 변천
2) 파견서비스의 발전 요건
3. HR 비즈니스의 발전방향
1) B.P.O 서비스 B.P.O(Business Process Outsourcing)
2) P.E.
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아웃소싱
홍성도, 아웃소싱의 전략과 사례, 학문사, 1999. Ⅰ. 개요
Ⅱ. 제3자물류(물류아웃소싱)의 발전과정
Ⅲ. 제3자물류(물류아웃소싱)의 기대효과
Ⅳ. 제3자물류(물류아웃소싱)의 현황
1. 우리나라의 물류아웃소싱 현황
2. 외국
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아웃소싱(제3자물류)의 개념
Ⅲ. 물류아웃소싱(제3자물류)의 대상
Ⅳ. 국내?외 물류아웃소싱(제3자물류)시장의 특징
Ⅴ. 물류아웃소싱(제3자물류)의 발전과정
Ⅵ. 물류아웃소싱(제3자물류)시장의 현황
1. 일반사항
2. 초기 사업형태
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