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쿠팡의 해외 진출국은 싱가포르를 지목하고, 해외 경쟁기업과 차별화를 할 수 있는 퀵커머스 서비스를 시행할 것으로 판단된다
(5) 주요판매전략
- 타사와 차별화된 쿠팡맨 배송서비스
: 지금의 쿠팡을 있게 만든 장본인
- 새벽배송
오후 퇴근
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외직구 사이트에서 상품을 주문했을 경우 빠르면 6일 정도 걸리지만 쿠팡에 로켓직구는 평일기준 3일이 걸린다고 한다.
쿠팡에 직구와 일반 해외직구사이트를 비교 했을 때 기간에서 기본 2배 이상 짧아진 것과 배송비가 차이나는 것을 보실
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을 시도했다. 또한 소비자의 불만과 욕구를 알 수 있는 소통창구인 고객센터도 직접 관리했다. 배송과 고객센터라는 소비자 접점에서 온라인 쇼핑의 편의성을 높이는 차별화를 시도한 것이다.이를통해 쿠팡은 소설커머스의 후발주자에서이
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평가를 받고 있다. 글로벌 기업들은 쿠팡이 상품 판매부터 배송까지 쇼핑의 전 과정에 기술을 적용, 빠르고 편리한 쇼핑 서비스를 제공하고 있다는 점을 높이 평가하고 있다.
(2) 미래를 위한 투자전략
쿠팡은 비용 축소를 바탕으로 당장 눈에
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미래를 위한 투자를 선택했다. 그의 일환으로 추진한 것이 대규모 물류센터 건설이다.
쿠팡은 지난달 경기도 군포시에 위치한 한국복합물류단지 내 대규모 물류센터를 열었다. 이를 통해 직접 배송 서비스에 나설 수 있게 된 것이다. 그동안
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쿠팡의 해외진출전략의 핵심은 ‘퀵커머스’라고 한다. 퀵커머스란 구매자가 상품을 구매하면 짧은시간 안에 배송지에 배송해주는 ‘즉시성’을 경험시켜주는 배송 서비스이다. 쿠팡은 퀵커머스가 아마존과 같은 대형 오픈 커머스 기업을
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아이러니하게도 대규모 적자를 야기하는 원인 중 하나가 된 상황이다. 쿠팡은 로켓 배송을 위해 직매입 시스템을 유지하고 있는데, 경쟁력 확보를 위해 매입하는 가격보다 싸게 파는 전략을 유지하고 있어 이는 결국 역마진을 발생시켰다
(3)
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고 있다.
6. 쿠팡 마케팅믹스 4P전략
(1) 제품전략 (Product)
- 다양한상품
광범위하고, 다양하고, 품질 좋은 상품을 제공하는 것 이 두가지가 커머스 사업의 주요 경쟁력이며 쿠팡은 뷰티에서부터 의류 식품까지 매우 다양한 상품을 구성하고 있다
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를 통해 소비자들이 직접 입소문을 통해 마케팅이 이루어지는 형식을
활용한다.
6. 쿠팡 새로운 미래전략 제안
(1) 구매자들의 패널을 활용한 Reward link
내 가족이, 내 친구가 권하는 정보에 대해서는 믿을만하며 상대적으로 거부감 없이 받아들
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쿠팡을 비롯한 소셜커머스 업체들은 막대한 기업들의 투자를 받으며 빠르게 성장하고 있다. 하지만 국내 3사 소셜커머스 업체들은 시장 점유율 확대를위한출혈경쟁과마케팅비용의확대에의하여지속적인영업적자현상이지속되고있는데, 이러
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