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분석
3. 롯데월드의 강약점
(1) 강점
(2) 약점
4. 경쟁상황분석 (VS 에버랜드)
(1) 에버랜드와의 경쟁분석
(2) 에버랜드보다 경쟁우위에 서기위한 방안 제시
5. 롯데월드 서비스전략
(1) 서비스마케팅
(2) CRM 전략
6. 롯데월드 마케팅믹스
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전략과 서비스전략 분석
1) SWOT 분석
2) 내부마케팅 & 서비스
3) 외부마케팅 & 서비스
4) 서울시 내 특 1급 호텔과의 비교
5) 서비스 만족도 사례
6) 독립경영호텔과 체인호텔의 차이점
4. 리츠칼튼 호텔의 만족도 조사
1) JD Power Servey Results(만
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기업 소개 및 기원
(1) McDonald’s
(2) Kraze Burger
2.기업 목표
(1) McDonald’s
(2) Kraze Burger
3.STP 전략
(1) Segment & Targeting
McDonald’s
Kraze Burger
(2)Positioning
4. 마케팅믹스 4P전략
(1)Price
McDonald’s
Kraze Burger
(2)Product
McDonald’s
Kraze Burger
(3)P
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전략 성공사례 연구 및 올리브영 기업소개와 핵심역량분석 및 향후시사점
1. 올리브영 소개
2. 올리브영 핵심역량
3. 시장환경 및 전망
4. 올리브영 전략 성공사례
(1) 매장입지전략
(2) CSR전략
(3) 서비스전략
(4) 고객관리전략
(5)
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서비스 수준, 항공사 종사원)에 대한 명확한 이해를 바탕으로 고객과의 관계를 강화시켜 나가야 한다. 1. 진에어 기업소개
2. 저가항공사(LCC)의 정의
3. 진에어 기업 경영전략 사례분석
(1) CSR전략 (사회공헌활동)
(2) 마케팅전략
(3) 인
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서비스전략
1) 아시아나 항공 4대 서비스 모토
2) 예약 및 발권 서비스 부문
3) 운송 부문
4) 객실부문
7. 아시아나항공 서비스마케팅 전략
8. 아시아나항공 고객만족 경영전략
1) 서비스전략
2) 고객만족을 위한 서비스 개발사례
9.
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기업소개
2. GS25 기업현황
3. GS25 기업 핵심역량
4. 경쟁자 분석 (CU편의점)
5. GS25 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. GS25 경영전략 사례
(1) 코로나19 대응전략
(2) 옴니채널 서비스전략
(3) IT활용 전략
(4) 인적자원
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서비스소개
2. CEO 김봉진소개
3. 배달의민족의 포지셔닝
(1) 포지셔닝맵
(2) 포지셔닝전략
4. 배달의민족 기업전략 사례연구
(1) 마케팅전략
(2) 펀경영(Fun Management) 전략
(3) 광고전략
(4) 전략적제휴 전략
(5) 고객서비스전략
(6) B TO B
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서비스전략을 보충한다면, 보다 더 빠르게 시장에서의 경쟁 우위를 갖추게 될 것이라고 믿는다. 1. 기업신정배경
2. 기업소개
3. 서비스분석
4. 바른생활의 현재상황
5. 문제점 해결방안과 서비스 개선방안제안
6. 나의의견
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가능 1. 싱가포르항공 기업소개
2. 싱가포르항공 서비스 혁신전략
(1) 위기극복사례
(2) 유형 서비스전략
(3) 무형 서비스전략
3. 싱가포르항공 서비스분석과 한계점
(1) 서비스 혁신의 효과
(2) 핵심 혁신전략
(3) 한계점
4. 결론
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