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전략
1) 서비스 상품(Product)……………………………………………………………………………14
2) 유통(Place)…………………………………………………………………………………………16
3) 촉진(Promotion) …………………………………………
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서비스의 재구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 연속되는 상태이다. 서론
본론
1.고객만족경영의 개념
2.고객서비스의 중요성
3.고객만족경영의 원칙
4.고객만족경영 전략
5.고객접점 개선 및 관리 방법
6.사례분석
결
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분석
(1) 테마파크의 개념
(2) 테마파크의 기능
(3) 일본의 테마파크
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 성공전략과 요인 분석
(1) 성공전략 분석
(2) 성공요인 분석
5. 문제점과 방안
(1) 방문객 밀집현상
(2) 높은
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전략
1. 재배열
2. 재정의
3. 순수지출
4. 선도자 공격을 위한 연합전선 구축
Ⅲ. 2등기업 사례 분석
1. 코카 펩시의 사례
2. OB HITE의 사례
3. Honda Yamaha의 사례
Ⅳ. 1등기업의 성공요소
1.핵심분야에 집중
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전략과 서비스별 전략
· 현황과 핵심 역량
· SK 텔레콤의 n.TOP
· SK 텔레콤의 주요 제휴 서비스 제공자 분석
· SK 텔레콤의 주요 인터넷 서비스 분석
후기
· Mobile Commerce의 개념
· Mobile Commerce의 주요 콘텐츠
· 무선 인터넷의 또다른 경쟁
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기업 소개
2. 선정 동기
Ⅱ. 본론
1. 이마트의 진출배경
1) 유통환경의 변화
2) 이마트의 등장 배경과 사회 경제적 효과
2. 이마트 중국 진출 전략
1) 시장 환경 분석
2) 중국 진출 전략
3) 중국진출 초기, 성공 후 재무제
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분석
(1) 경제적 환경
(2) 법적, 정치적 환경
(3) 사회, 문화적 환경
(4) 물리, 자연적 환경
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 전략과 실패요인 분석
(1) 현지화 전략 분석
(2) 실패요인 분석
5. 회생 전략과 방안
(1)
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사례
1997
마케팅관리(박영사)
웅진식품 전략 사례
2000-06-09
웅진식품 사보
가치사슬 분석 자료
2001-08-04
한국일보
웅진식품 사장 인터뷰
2000-11-08
경향신문
웅진식품 조운호사장 분석
http://www.woongjin.com
웅진그룹 홈페이지
http://www.eland.co.kr
이랜
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서비스
1) 서비스의 개념
2) 호텔 서비스의 특징
3) 호텔기업의 서비스 품질
4) 호텔 서비스 품질관리
5) 호텔 서비스 품질관리의 중요성
Ⅱ.본론
1. 외국 호텔의 서비스 사례 1 (리츠칼튼 호텔)
2. 외국 호텔의 서
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서비스 기업의 마케팅전략에 관한 연구, 명지대학교경제연구소
2. 임소영(2011), 서비스 기업의 내부마케팅과 고객만족에 관한 사례 연구, 경상대학교
3. 윤성준 외 1명(2003), 마케팅효과성모델을 이용한 한국 서비스기업의 마케팅력 분석, 경기
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