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택배시장은 지금처럼 단가 중심이 아닌 우수한 서비스 경쟁력을 가진 업체 중심으로 빠르게 재편될 것을 보인다. 또한 21세기에는 고객만족(CS)경영이 각 기업의 화두로 제시되고 있으며, 택배업계도 이러한 변화에서 예외가 아니다. 시장규모
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업계 중국 호황 지속될 수 있나>, LG경제연구원, 2002.10.09.
공영일, \"한국과 중국의 통신서비스시장 비교분석\", <정보통신정책>, 제14권 5호, 2003.3.16.
박한진, <박한진의 차이나 포커스>, 오상출판사, 2002.
산기협, <산업기술백서>, 2
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업계 중국 호황 지속될 수 있나>, LG경제연구원, 2002.10.09.
30. <2000-2001년 중국 컴퓨터 시장 현황 및 발전추세 분석보고>, www.it-midas.com
31. <2000-2001 중국 통신시장 현황>, www.it-midas.com
32. <CCID 보고서: 이동통신시장>, www.it-midas.com(2001.
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택배회사와 협력업체들의 서비스 교육 실시 등 실전 경험이 풍부한 강사진과 이론 강의실, 예절 강의실, 전산 강의실 등 최상의 교육시설을 갖추고 있다.
텔레마케팅 사업은 고객을 최일선에서 접하는 콜센터와 텔레마케터의 전문성 등이 온
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택배시장 분석”, 특집기사
「매일경제신문」, “개인택배서 기업 물류까지 취급”, 택배산업 특집기사, 2006.8.14 “물류실명제로 서비스 특화”, 2006.9.16
「물류뉴스」, 2005.1.12(http://www.hic.co.kr)
박병인, “Fouth-Party Logistics\", 한국해양수산개
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