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호텔의 경영환경
2. 호텔환경과 경영전략
1) 호텔마케팅 믹스
2) SWOT분석법
3. 호텔마케팅 전략방법
1) STP
4. 대표적인 호텔의 외부경영전략
1) CRM 전략
2) 브랜드 마케팅 전략
3) 인터넷 마케팅 전략
Ⅲ. 결론
1.
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호텔 체인화 방안 연구, 한국외식경영학회, 4(1), p241- 264
김수영조소윤(2001), 호텔경영계약의 체결이 경영성과에 미치는 영향, 한국관광학회, 24(3), 107-125
정규엽, 호텔, 외식, 관광 마케팅 p.194-195
Hotel & Restaurant 2003, 2004.02
인터콘티넨탈 호텔 htt
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호텔 경영시스템 ( HMIS ) 구축방안, 대한관관경영학회, 관광연구, 3(0), 163-176
유희경, 윤지환(2000), 마케팅활동을 위한 관리회계정보의 유용성 : 호텔산업의 실태 분석 , 한국호텔경영학회, 호텔경영학연구, 9(2), 7-24
이윤규(2000), 호텔회계정보의
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(Balance sheet)를 통해서 본 자금의 운용과 조달의 재무분석
2. 손익계산서(Profit & Loss)를 통해서 본 경영성과 분석
3. 비율분석을 통한 경영 분석
Ⅲ. 결 론
1. The Westin Chosun Hotel, Seoul의 전망
2. 느낀점
Ⅳ. 사진 첨부자료 및 참고문헌
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객에 대해서는 비용효율적인 마케팅활동의 수행이 가능하다고 할 수 있다.
리츠칼튼호텔 객실부분에서는 총지배인 명의의 편지로의 재황성화 전략 중 '오랫동안 뵙지 못하였습니다. 저희들은 이번에 유럽풍의 객실단장으로 새로운 상품을
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CRM은 자사에 적합한 CRM이다. 이 해답을 외부의 컨설팅 기관이나 벤더가 찾아줄 수 없다. 이 해답은 스스로 찾아야 한다. 목 차
Ⅰ. 서 론
- 호텔산업에서 정보기술이 왜 중요한가
Ⅱ. 본 론
ⅰ. CRM 의 개념과 필요성
ⅱ. C
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CRM은 자사에 적합한 CRM이다. 이 해답을 외부의 컨설팅 기관이나 벤더가 찾아줄 수 없다. 이 해답은 스스로 찾아야 한다. 목 차
1. 호텔산업에서 정보기술이 왜 중요한가
2. CRM 의 개념과 필요성
3. CRM에서의 정보기술의 필요성
4. CRM
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파크로서의 틀을 잘 갖추고 시작한
국내에서는 대표적인 테마파크이다.
카리비안베이 (에버랜드와 따로 분리할 경우)
에버랜드 전체 단지로 포함시키지 않을 경우
카리비안 베이는 훌륭한 테마파크 이다.
남아프리카 공화국의 Suncity리조트
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마케팅에 바탕을 둔 호텔기업의 고객관리는 정보기술의 발달을 통한 고객정보의 수집과 전사적인 공유를 통한 호텔 CRM 활동으로 이어져 고객 개개인과의 관계를 일대일 마케팅 수준으로 끌어올리게 됨.
2. 연구목적
CRM에 대한 이론적 배경
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marketing, yes marketing"
(Nov-Dec 1971. p74~80)
*살아 있는 마케팅, 튀는 전략 -김호영 저 (새로운 제안)
*서비스 경영- 김연성 저 (법문사)
* [천자칼럼] 디마케팅 [사설/칼럼] 2003년 05월 11일 (일) 17:13
디마케팅의 정의와 배경, 유형, 사례 분석 및 호텔에서
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