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커피를 마시는 고객을 위해 일부 매장에서는 종이컵과 함께 머그 컵도 시험적으로 사용하고 있다.
(3) 앞으로의 성장 전략
스타벅스의 성공으로, 한국의 커피 시장에는 비슷한 부류의 에스프레소 전문점들이 우후죽순격으로 등장하였다. 또
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커피 이상의 특별한 어떤 매력이 있는 것이 아닌가 하는 생각이 든다. 바로 이러한 점을 이용하여 테이크아웃(Take-out)커피를 제공할 수 있는 빕스 카페를 운영하고 있다.
(7) 내부 고객 만족도 우수
자신의 업무에 만족하지 못하고 조직 내에서
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고객 만족을 위해 노력하고 차별화 된 전략으로 나가아갈 때 세계기업들 보다 국내에서 더 나은 인지도를 얻을 수 있을 것이며, 토종브랜드로 우리나라의 커피문화를 선도해 나갈 것으로 보인다.
※참고문헌
· 핸즈커피 http://www.handscoffee.com/
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고객을 위할줄 아는 그런 기업이다
스타벅스의 감성마케팅 은 4P외에 People(사람)이라는 한 항목을 추가한 마케팅 전략이 다. 커피의 브랜드화나 감성마케팅등 스타벅스의 마케팅 전략은 정말 훌륭하다.
그러나 요새 다른 커피전문점들이 많이
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고객창조에 있다. 이러한 추세는 영리기업이든 비영리 기업이든 능력있는 마케팅 전문가는 더욱 더 필요로 하게 될 것이다. 따라서 마케팅 전문가는 지금과 마찬가지로 앞으로 계속 유망 직종으로 각광 받을 것으로 사료된다.
또한 아래에
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2) 단점
3. SWOT 분석
4. 스타벅스의 품질경영 성공요인 분석
1) 제품 성공요인
2) 서비스 품질 성공요인
3) 내부고객 만족경영
4) 마케팅 전략
5) 아이디어 전략
5. 경영성과
Ⅲ. 결론
- 문제점 및 개선 방향
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아웃백 스테이크 하우스)
1. 아웃백의 입점 전략
2. 아웃백의 마케팅 전략
3. 아웃백만의 특화 전략
1) 풀뿌리 마케팅(Grass-roots Marketing)
2) 프리스탠딩
3) 부가 서비스의 삭제
4) 웨이팅 서비스
5) 키드 투어 행사
6) 부시맨 브레드 서비스
7)
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고객들의 만족도를 더 높여 다시 찾게 하고 있다. 현재의 성공가도를 계속 달리기 위해 첫째, 앞으로도 계속 우후죽순 생겨나게 될 업체들에 대비하고 홍보활동도 강화하는 것이 필요하겠다. 둘째, 프랜차이즈업인만큼 각 지점의 서비스 통일
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테이크아웃 커피 및 음료수의 제공, 패스트푸드의 음식을 간단히 조리해 판매할 수 있는 시설 등의 새로운 물품 공급과 복사기, 팩스, ATM, 기계의 사용 등의 개개인의 편리에 의거하는 편의 서비스를 제공함으로써 편의점으로서의 역할을 완
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커피 메뉴와 함께 서비스 음식 위주의 메뉴 구비
미국식 커피 전문점과는 달리 넓은 매장 면적
레스토랑 식의 테이블 구성
테이크아웃 이용 고객보다 매장 내점 고객 비율을 현저히 높일것임
동종제품의 최근 국내외 시장 판매수량과 향후 판
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