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결정하여야 할 것이다. 1. GM
2. GM의 경영위기 현황
3. GM의 경영위기환경 분석
1) 내부환경 요인
2) 외부환경 요인
4. GM사례가 주는 시사점
5. 기타 기업의 환경극복 실패사례
6. 결론-환경극복을 위해 기업이 나아가야할 방향
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성공, 실패사례가 공유되야 (학습조직)
참 고 문 헌
CRM 고객관계관리 - 무라야마 토오루, 미타니 코오지 (대청출판사) 서 론
본 론-<1> 의의 및 필요성
<2> 구체적 실천(실행)수단
<3> 국내 기업의 사례(2개 기업 이상)
결 론
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소비자)
3) 정치 ․ 법률적 환경요인
4) 기술적 환경변화
5) 지리적 환경요인
7. SWOT분석
1) 강점
2) 약점
3) 기회
4) 위협
8. 마케팅 전략
1) 상품화 계획
2) 광고
3) 고객 서비스
① One stop shopping
② Off line shopping
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소비자 보호 캠페인과 부당한 소비자 운동 - 시민세력의 언론사에 대한 광고주 압박 캠페인이 정당한 소비자 운동이라면 보호되어야 한다. 뉴스라는 상품을 파는 언론사에 대해서 소비자 불만을 표시하는 광고주 압박 캠페인을 벌일 수 있다
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2. 위생 문제
3. 개고기 속에 감춰진 또 다른 헤게모니
4. 한의학적, 식품영양학적 관점
5. 콜레스트롤
Ⅵ. 몽고의 개고기와 닭고기 식용 사례
Ⅶ. 향후 육류의 수요 전망
1. 중장기 수요 전망
2. 생산 및 판매전략
Ⅷ. 결론
참고문헌
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사례 : 계란 후라이 자판기
철저한 시장조사없이 "이런 것이 나오면 많이 팔리겠지" 하는 막연한 기대만 갖고 제품개발에 투자하여 큰 손실 입음
고객과 주고받음의 관계에서 성공하려면 고객이 좋아하는 것이 무엇인지를 알아야 함
□ '좋아
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소비자 보호 활동의 강화
<기업의 기본적인 소비자 보호 활동>
4. 고객 만족 경영의 실태 조사 결과
5. 고객 만족 경영을 통해 경쟁력을 확보한 기업의 사례 분석
1) 국내 모기업
2) 외국 기업 ( \'Nestle\' -- 식품 분야 )
6. 종합적
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스팸메일에 대한 인식
1. 전자우편 및 스팸메일 수신 현황
2. 스팸메일의 종류
Ⅵ. 스팸메일 수신실태 및 스팸메일에 대한 인식
Ⅴ. 스팸메일 해결방안
Ⅵ. 스팸메일이 미치는 피해현황 실제사례와 기사모음
Ⅶ. 결론
Ⅷ. 참고문헌
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- 제품개발과 디자인의 성공사례 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 경영의 측면에서 도요타와 현대의 비교
2. 세계 자동차 시장 점유율 분석
3. 현대자동차의 성공적인 모델-산타페
Ⅲ. 결 론
※ 참고문헌 및 참고 사이트
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사례를 확산시키기 위해 '대한민국 서비스 만족 대상'을 7회째 시행하고 있다.
15명으로 구성된 서비스 심사위원단이 일반 고객으로 가장해 전화 응대 및 접점 응대를 평가하는 암행평가를 통해 총 380여개 참여 기업 중 분야별 우수 서비스 기
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