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기술의 발전 등에 크게 힘입고 있다. 인터넷은 24시간 휴일 없는 장터로 거리와 시간의 구애 없이 드나들 수 있으며, 사용자 인터페이스도 쉽게 제공하고 있다. 이처럼 전자상거래의 활성화는 이미 양적인 측면뿐만 아니라 생활과 근접한 측면
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텔레마케팅은 보통 비 대면 접촉을 사용하는 인적 판매로 특징지어지는 것으로서 잘 계획되고, 조직화되고 관리된 마케팅 프로그램의 일부로서 텔레커뮤니케이션 기술을 사용하는 새로운 마케팅 분과 학문이다"가 있다. 텔레마케팅의 적용
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기술 개발에 따른 생산과정의 변화와 장애인 고용가능성이 증가하는 직종에 주목하여 고용창출 정책을 펼쳐야 한다. 텔레마케팅이나 컴퓨터 속기사, 컴퓨터 프로그래머 등이 좋은 예가 될 것이다.
둘째, 중장기적으로 장애인의 교육과 숙련
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기술을 가다듬고 있다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. CRM(고객관계관리)이란
Ⅲ. CRM(고객관계관리) 시대의 도래
Ⅳ. 데이터베이스마케팅과의 비교
1. 데이터베이스마케팅과 다른 점
2. 데이터베이스마케팅과 같은 점
Ⅴ. CRM(고객관계관리)의 분류
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기술로
는) 도시의 중심부나 혹은 통행인구가 많은 부도심 등에 홈쇼핑이나 각종 온라인판매에서
잘 팔리는 제품들의 전시장을 마련해 두는 것도 한 방법이다. 잠재고객들이 전시장에서 제
품을 구경하고 이것이 구전을 통해서 전달되면 고
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기술이라 불리기도 하며, 네트워크에서 표준 프로토콜로 하는 IP를 이용해 데이터뿐만 아니라 음성까지 함께 실어보낼 수 있도록 지원하는 기술을 말한다. 위의 CTI와 관련하여 가장 중요한 핵심 기술이다.
VoIP의 가장 큰 장점은 기존 IP 네트
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텔레마케팅센터 운영
대 상: 본 복지관 직업재활센터에 구직등록한 시각장애인
내 용: 보호작업사업으로 시각장애인에게 적합한 작업 환경 및 시설을 마련하여 시각장애인 텔레마케터로서 장기적이고 안정적인 직업생활이 이루어질 수 있
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기술 혁신의 특징
지식 경영적 접근 필요
기술 융합 활용
관련 부문의 지식 통합
다기능 팀, CE, QFD 활용
경험의 체계적 축적/공유
데이터베이스, 지식공동체를 통한 공유
개인 역량 강화는 기본
< 박스기사 - 다양한 기술 융합
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기술을 활용한 멀티채널
웹콜센터는 웹과 인터넷 기반기술을 활용하여 통합커뮤니케이션 기법을 응용하고 이것으로 고객에게 서비스를 베풀거나 다이렉트마케팅을 실행하는 콜센터를 말한다. 다시 말해 종전에 전화를 활용한 음성통화 중
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기술의 급속한 발전 등과 같은 마케팅환경의 변화에 따라 많은 기업들이 사이버마케팅이란 새로운 유통경로를 도입하고 있다.
나) 자동판매기(Automatic Vending Machine)
자동판매기는 점포를 통해 판매하기 어려운 장소와 시간에 제품을 24시간 구
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