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통합경영지표 : BSC] 한언, 1998.
신정식, \"업적평가회계에 관한 소고\", 월간경제사, 경제계, 2003.10.
안용식(2000), 「지방공기업론」. 서울 : 대영문화사.
유 훈(1996), 「현대공기업론」. 서울 : 박영사.
이광현·표정호, [전략적 업적평가시스템], 21
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통합』, 대외경제정책연구원, 2005
재정경제부, 주요경제지표, 2008.01.10
최태욱,『글로벌 경제통합과 동아시아』, 2005
Robert Scollay,『동아시아와 아태지역 경제통합』,세계경제연구원, 한국무역협회, 2005.12
<웹 자료>
대외경제정책연구원 http
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지표인자 선정
3.2.1 유입원수 문제수질 도출
3.2.2 지표인자 선정
3.3 자동정수공정 최적화
3.3.1 맛․냄새물질 최적화
3.3.2 미량유기물질 최적화
3.3.3 소독부산물질 최적화
3.3.4 자동정수공정 최적
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지표개발에 적극적으로 개입하는 helper의 역할보다는 BSC 도입·적용 시 가이드라인을 제공하는 facilitator의 역할이 요구된다. 그리고 지자체는 의회와 그 지역의 미션 및 비전을 공유해야 통합적인 성과관리가 가능해진다.
제반환경을 구축하
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지표
평가요소
정량적 평가지표
(수치적 KPI)
정성적 평가지표
(인지적 평가요소)
정보
시스템
시스템
구성
CRM 시스템요건 충족률
CRM 시스템의 구축 및 보유의 인지적 수준
시스템
품질
유형별 고객정보 비율, 고객정보 정확도,
고객정보 통합
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