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평가에 관한 기본법에 의해 정부기관별, 혹은 자치단체별로 실시되는 평가사업을 위해 구축된 지표체계 속에도 객관적인 지표들 외에 정해진 시민들(targeted citizens)의 주관적인 만족도 지표들이 상당한 비중을 차지하고 있다.
객관적 성과지
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비전 표명 및 피드백과 학습촉진) 등을 고려하여 운영하여야 한다. Ⅰ. 의의 및 도입배경
Ⅱ. 균형성과표를 이해하기 위한 정보시대의 특징
Ⅲ. 기존 성과지표와의 차이점
Ⅳ. 균형성과표의 내용과 체계
Ⅴ. BSC에 의한 기업 경영전략
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BSC 도입 효과는 다음과 같이 요약할 수 있다. ① 비전, 전략 중심으로 설정된 목표달성 정도를 가급적 객관화된 지표로 평가하여 평가의 공정성을 높인다. ② 투입요소나 과정 중심의 평가를 최소화하고 성과달성 중심의 평가로 전환한다. ③
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BSC Step by Step : 성과창출과 전략 실행\", 시그마 인사이트컴, 2004.
4. 안경섭, \"정부투자기관의 경영성과평가 연구\", 단국대학교, 2006.
5. 한민정, \"통합성과표에 의한 전략적 성과측정시스템 연구\", 한국생산성본부, 1997.
6. 최수전, \"균형 성과
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BSC구축 & 실행사례
한국과학재단 - 2005, 연구개발 성과관리
Nils. Goran Olve·Jan Roy, Magnus Metter 공저 - BSC구축 & 실행사례 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 성과평가의 의의
Ⅲ. 성과평가의 모형
Ⅳ. 균형평가표(BSC)의 4가지 시각
1. 재무적 시각
2. 고객 시각
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