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치 제안
4. 마케팅 전략
(1) 브랜딩
- 프리미엄 브랜드 이미지 구축 방안
(2) 마케팅 채널
- 오프라인
- 온라인
(3) 고객 유치 및 유지 전략
- 초기 고객 유치를 위한 프로모션
- VIP 멤버십 프로그램 및 로열티 혜택
5. 운영 계획
(1) 시설
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레스토랑 의사결정 과정을 위한 소셜미디어 활용에 관한 연구: SoCoMo 마케팅에 집중하여. 기업경영연구 (구 동림경영연구), 83, 139-154.
해외문헌
Gregoire, Y & Fisher, R. J(2006). The effects of relationship quality on customer retaliation. Marketing Letters, 17(1), 31-46.
Gr
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고객 참여의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구, 한국경영교육학회, 2005
김광신, 인터넷 경매사이트 피해사례연구, 목포대학교, 2007
류웅룡, 인터넷 경매에 관한 법적 고찰, 경희대학교, 2007
박상미, 소비자의 인터넷 경매사이트 만족도 연
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영향을 미치는가?
연구문제 2. 이동전화 모바일 콘텐츠에 대한 고객 만족에 영향을
미치는 요인은 무엇인가?
연구문제 3. 이동전화 모바일 콘텐츠의 재구매 의도와 비용, 서비스
품질, 오락성 등이 밀접한 관련
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치는 영향에 관한 연구, 서울과학기술대학교 산업대학원, 경영학석사 학위논문
김숙현, 팀 중심병원의 간호조직문화, 팀효과성, 환자만족도에 관한 연구, 이화여자대학교 대학원, 2003 전략적간호관리 2019년 - 간호사의 이직에 미치는 요인
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고객만족에 미치는 영향요인
1. 종사원의 특성 요인
1) 고객 지향성
2) 호감
3) 전문성
2. 고객특성 요인
3. 상호작용 요인
1) 접촉강도
2) 대화의 질
3) 쌍방적 커뮤니케이션
4. 관계지속성 요인
1) 재구매 의도
2) 구전
Ⅵ. 고객
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고객 데이터를 사용하여 설문조사를 실시하고, 다중회귀분석을 통해 VIP 서비스, 서비스 등급, FP 충성도, 고객 특성, 기업 만족도가 투자 의도에 미치는 영향을 분석하였습니다. 주요 발견 사항은 다음과 같습니다:
귀족형 VIP 고객: 귀족형 VIP
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치, 만족, 고객이탈, 재방문에 미치는 영향 : 통영ㆍ거제ㆍ고성 관광지 중심으로, 한국관광학회
성진석(2009), 지역공립박물관의 역할과 활성화 방안 : 창원지역을 중심으로, 창원대학교
오경환(1990), 경남의 식생(고성군외 8개시군), ’90자연생
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고객들이 제품을 직접 느끼고 구매 결정을 내릴 수 있도록 돕는다.
3. 참고문헌
황조혜, 김선아(2018). 푸드마케팅. 한국방송통신대학교출판문화원.
김영찬 (2018). 광고와 판매촉진 전략이 브랜드 인지도와 구매의도에 미치는 영향. 경영과학연
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고객의 SPA브랜드에 대한 전문성 지각이 재구매의도에 미치는 영향, 채단비,
2011, 국회도서관 (청구기호 658.8 -11-29)
의복 쇼핑성향에 따른 20-30대 여성 소비자의 글로벌 SPA 브랜드에 대한 태도와 구매행동, 김진영,
2011, 국회도서관 (청구기호 646
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