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고객만족 1위 자리 뺏김.
2) 피자업계를 벗어난 패밀리 레스토랑과 같은 외식업체 들과의 매장 서비스가 많은 차이를 보이고 있다. 패밀리 레스토랑은 동종업계 간에 치열한 서비스 쟁탈전을 벌이고 있지만 피자업계에서 이렇다 할 서비스 경
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골라먹기 가능
세련됨- 피자헛 플러스 선정동기
피자헛 플러스 회사에 대한 소개
피자헛 플러스 분석
-포터 5요인 분석
-시장 세분화 표적화 위치화
-SWOT분석
-4p 전략
-피자헛플러스만의 전략
설문조사 결과
앞으로의 방향
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고객에 대한 철저한 관리로 구매력이 약화된 최근 소비자를 유치해야 할 것
♣ T.G.I.F 와 베니건스 SWOT분석 조사하면서...
소득의 증가와 생활 양식의 서구화로 인해 외식 횟수가 증가함에 따라, 우리나라의 패밀리 레스토랑 업계는 경기 불황
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고객들의 만족을 얻을 수 있다.
3. 치킨 관련 업계 장기간의 일한 경험을 바탕으로 좀 더 효율적인 창업 대책을 마련할 수 있다.
4. 치킨 전문점과 패밀리 레스토랑 사이의 틈새시장을 공략하여 새로운 시장 창출하여 수익을 올릴 수 있다.
1-4.
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패밀리레스토랑은 고객들이 질 높은 서비스를 유쾌한 공간에서 저렴한 가격으로 서비스를 받을 수 있어서 소비자들로부터 많은 호응을 얻고 있다. 앞으로는 소비자가 추구하는 기존 트랜드인 웰빙과 더불어 향후 트랜드로‘펀’을 추구 즉
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고객 맞춤 서비스를 제공함으로써 서비스의 수준을 한층 끌어올린다.
3) 홍보촉진 전략
고관여 매체인 잡지, 특히 웰빙족들을 대상으로 하는 하이클래스 잡지나 여성일간지 등을 이용하여 소개기사를 의뢰함으로써 홍보 전략을 펼치고 인터
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매출액 3.000억 원
103개의 매장 보유
ASHLEY
2003년 분당 점 1호 점 오픈
샐러드 바 전문 레스토랑
2011년 추정 매출액 2400억 원
108개의 매장 보유 1) 기업선정이유
2) 기업소개
3) 시장분석
4) 경쟁사분석
5) 고객분석
6) SWOT
7) STP
8) 7P
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고객만족도 조사를 통해 외식업소의 위생과 청결 및 신선한 식재료의 사용, 화장실의 청결, 업장의 청결 등의 요인들이 외식업소 이용고객들의 만족도와 재방문 의사 및 전환행동에 많은 영향을 미치는 것으로 발표되고 있다. 아직도 비위생
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패밀리 레스토랑 부분 브랜드 파워 1위를 차지.
뿐만 아니라, 여러 기관에서 실시하는 조사에서 패밀리 레스토랑 부분의 최고의 위치를 점하고 있다.
이러한 시점에서 현재 TGIF 고객만족을 위한 인력관리, 이벤트 및 행사, 타 패밀리 레스
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고객이 아웃백을 이용할 수 있도록 할 계획이다. 뿐만 아니라 영업점 확충을 통한 고용 창출 효과까지도 염두에 두고 있다.
세 번째, 끊임없는 제품 개발과 서비스 개선을 통한 고객 만족 극대화를 이뤄갈 것이다. 현대 기업의 기본 전략은 고
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