|
요인과 기대, 기대와 고객만족, 고객만족과 재구매 의도 및 구전과의 관계
Ⅲ. 조사설계
1. 조사의 목적
2. 가설의 설정
3. 조사설계
4. 자료의 분석방법
Ⅳ. 자료의 결과 및 해석
1. 자료의 분석
가. 자료의 인구 통계적 특성
나. 측정도구
|
|
|
1. 외부 환경 분석
1. 시장분석
(1) 시장상황
1) 사회적 요인
2) 문화적 요인
3) 경제적요인
4)기술적 요인
2. 경쟁사 분석
1)공통점
2)경쟁 레스토랑의 특징
3. 소비자 환경
1)이용이유
내부 분석
(1) 맛, 분위기
(2) 차별화된 서비스
(
|
|
|
패밀리 레스토랑이 실시한 광고는 인터넷이나 제휴회사를 통한 소극적인 광고가 대부분이었다. 특히 인터넷을 이용한 광고가 보편적으로 사용되어지면서, 최근에는 오히려 브랜드의 이미지를 실추시키는 요인이 되고 있다.
방송매체를 이
|
|
|
시내 중심가에 낡은 5층건물을 개조하여 만들었으며, 부속시설로 상설탁아소, 시간제 탁아소, 여가센타, 레스토랑, 방과후 기관, 진찰실, 실내놀이센타, 자료실 등을 갖춘 복합적인 서비스 기관의 형태이다. 외국의 보육정책과 시사점
|
|
|
능동적이고 긍정적인 서비스 마인드를 가지고 업무에 임할 수 있게 된다면 더욱 바람직할 것이다. 1. 국내 외식산업의 동향
2. 외식상품의 시장경쟁력 강화전략
3. 외식업계 떠오르는 경쟁력, 패키징 마케팅
4. 외식 서비스의 경쟁력
|
|
|
패밀리(family)이다. 그것도 낡은 의미의 패밀리이며, 현재와 같은 의미의 가정이라는 조직체와는 그 구성이 전혀 다르다. 그래서 가정이라는 말의 개념을 밝힐 때는 부부라는 말을 먼저 쓰고, 가족이라는 말을 종속적으로 쓴다. 패밀리는 가족
|
|
|
레스토랑 크루즈(Restaurant Cruise)
(5) 장거리 크루즈(Leisure Cruise)
(6) 원양 크루즈(Ocean Cruise) 1. 크루즈의 개념
(1) 크루즈 선의 개념
(2) 크루즈 여행(cruise tour)의 개념
3. 크루즈의 특징
Ⅳ. 크루즈의 분류
1. 행태적 분류
(1) 대중
|
|
|
요인
신발, 모자 소비자의사결정 요인
SPA 패션 의사결정 요인
SPA 브랜드의 선두 주자, 유니클로의 브랜딩 전략.
중국의 자동차 의사결정 요인
중국의 국산 자동차 중에 인기가 있는 자동차 메이커.
중국 자동차의 소비 영향
중
|
|
|
레스토랑에서도 시설, 음식, 음료수 등 유형의 부분도 중요하다. 서비스설계는 제품설계와 다음과 같은 점에서 구분된다.
(1) 서비스능력
제품은 생산과 수요의 차이를 재고나 주문적체로 조절할 수 있으나 서비스는 그렇지 않다. 서비스의 경
|
|
|
특징은 인력 의존도가 높다는 것이다. 따라서 인력일정계획(work-force schedule)은 서비스업에 있어서 매우 중요하며 우편배달부, 간호원, 경찰관 등 교대근무가 이루어지는 서비스업에서 주로 사용된다.
인력일정계획은 순환일정계획(rotating sched
|
|
메뉴펼치기
