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패밀리레스토랑 포지셔닝 전략에 관한 연구A Study on the positioning Strategy of Family Restaurants.
· 산업자원부 KOTRA, “중국의 유통업 현황과 진출 방안”
<신문 및 잡지 기사>
· 매경 이코노미, 2007년 1월 17일자
· 식품외식경제, 2007년 4월 10일자
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패밀리 레스토랑의 정의
-패스트푸드와 같은 빠른 서비스는 필요하지 않으면서 가격은 저렴하고 어린이를 동반한 가족 고객들에게 다양한 메뉴를 제공하는 레스토랑
-가족 동반 고객을 타켓으로 한 전문 외식산업으로서 가족 단위의
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패밀리 레스토랑을 이용하시게 된 이유는 무엇입니까?
① 거의 이용하지 않는다. ② 편안하고 독특한 분위기가 좋아서.
③ 맛있는 음식 때문에 ④ 친절한 서비스 때문에
⑤ 특별한 날을 기념하기 위하여 ⑥ 기타( )
2. 귀하께서는 패밀리 레스
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Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 아웃백 기업개요
1) 아웃백 스테이크 하우스 소개
2) 아웃백의 역사
3) 아웃백의 정신
2. 시장환경분석
3. 아웃백의 STP 분석
1) 시장세분화
2) 목표대상의 설정
3) 포지셔닝
4. 아웃백의 마케팅
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고객의 이용만족도가 매우 우수하여 베니건스, TGIF등의 브랜드와 경쟁하고 있다.
불황이 장기화 되면서 전체 외식시장 규모는 저성장세에 있으나 패밀리 레스토랑업계는 지속적인 고성장세를 유지하고 있다. 패밀리 레스토랑 업계 내에서
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고객분야에서 제시한 것처럼
‘패밀리레스토랑의 호의여부 조사에서는 남성보다는 여성이, 미혼자보다는 기혼자가 더 호의적으로 나타났다. 이것으로 보아 우리의 타깃은 기혼 여성이 되어야 할 것이다. 이용경험과 개념인식, 호의 여부는
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관리, 개인적 역량, 동기부여, 콜센터 환경과 도구로 구분할 수 있다. ★★
인바운드 텔레마케팅에서 성과달성을 위한 개인의 코칭시에 고객접근 용이성, 사전예측성, 정밀성, 신속정확성, 서비스성, 프로세스성을 고려하면 효율적이다. ★
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패밀리레스토랑 시장환경분석
3. 애슐리 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 애슐리 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 애슐리 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 애슐리 미래 마케팅
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고객들에게 차별화된 서비스를 선사하고 있다.
6. 결론 및 느낀점
삶에 질이 향상됨에 따라 고객의 욕구가 다양해지고 있는 지금 패밀리레스토랑 또한 이러한 추세에 부합하는 독특함으로 승부를 해야 한다고 생각한다. 이러한 점에서 아웃백
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고객분야에서 제시한 것처럼
‘패밀리레스토랑의 호의여부 조사에서는 남성보다는 여성이, 미혼자보다는 기혼자가 더 호의적으로 나타났다. 이것으로 보아 우리의 타깃은 기혼 여성이 되어야 할 것이다. 이용경험과 개념인식, 호의 여부는
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