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2 – 본론
• 이론적배경 (서비스품질, 만족, 충성도)
• 연구방법
(1) 조사대상 및 기간
(2) 연구모형 및 연구가설
(3) 설문구성
(4) 분석방법
• 실증분석
CHAPTER 3 – 결론 & 한계점
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훼미리마트 핵심성공요인
1) 점포운영의 노하우를 강력하게 지원
2) 슈퍼바이저의 지원으로 점포운영의 흐름이 자연스럽게 진행
3) 훼미리마트 전시회를 통하여 신상품 및 영업전략을 상세하게 소개
4. 훼미리마트의 날씨정보시스템
Ⅴ.
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Family Nursing Process
1. 가족 사정
< 사례 진술 >
1. 가족건강사정
(1) 가족구조/ 발달주기
(2) 가족체계 유지
(3) 상호작용 및 교류
(4) 지지
(5) 대처/적응
(6) 건강관리
(7) 주거환경
2. 자료분석
1.가족사정
2.오마하간호진단
3.우선순위
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아웃백이 제공하는 서비스의 향상 에 부정적 영향을 미침
-> 고객불만접수카드를 부메랑멤버쉽카드와 함께 비치
고객불만접수카드 작성시 멤버쉽포인트 적립
(Win-Win전략)
식 사후 제공되는 부시맨 브레드의 서비스 표준의 필요
: 지점
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및 참고문헌
- 구 훼미리마트 공식 홈페이지 www.bgfcu.com
- http://news.donga.com/3/all/20121105/50641978/1
- http://article.joinsmsn.com/news/article/article.asp?total_id=9672514
- http://www.dailypharm.com/News/164210
- http://www.newspim.com/view.jsp?newsId=20121125000101 Ⅰ. 기업 CU의 내,
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거시적 환경
- 주 5일 근무제로 인한 여가 시간 확대
- 여성의 경제활동 참여의 증가
- 웰빙 열풍의 장기화 조짐
- 내수 경기침체로 인한 소비심리 위축 아웃백의 해외진출 현황
외부환경분석
거시적 환경
미시적 환경
아웃백의 성공
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돌파
2010년 350호점(경희대점) 개점.
- 하루 14만명의 고객 방문, 국내 커피 전문점 선도 기업 외식업체 서비스 성공사례
<서비스 경영론>
Starbucks 서비스 성공사례 및 분석
Outback 서비스 성공사례 및 분석
참고문헌
Q&A
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마케팅’으로 활용하여, 고객들에게 더욱 다양한 아이스크림을 제공하고 이를 통해 고객과의 소통을 강화하고자 마련한 이벤트이다. 이 이벤트는 1, 3, 5, 7, 8, 10, 12월 31일에 \'해피포인트\' 카드 소지하고 있는 고객이라면 누구나 패밀리사이
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베니건스는 2가지 측면을 포지셔닝함으로써 다른 패밀리 레스토랑과 차별화하려고 한다. 예절이나 격식을 차리지 않는 좀 더 자유롭고 세련되었지만 편안한 장소라는 점과, 중고가로서 양질의 제품과 서비스를 제공한다는 것이다. 이를 포지
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패밀리 레스토랑에 대한 소비자의 필요(needs)와 욕구, 구매동기에 관한 정의
(1)소비자들의 패밀리 레스토랑에 대한 NEEDS와 욕구
L Low Price (착한 가격)
O Organic food (친환경 음식)
V Value (가치 추구)
E Educated (공부하는 소비자)
LOVE를
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