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패밀리레스토랑 서비스품질의 각 차원이 고객만족을 매개로 충성도에 미치는 상대적 영향 -음식품질과 고객만족 간의 관여도 조절효과를 중심으로 [패밀리레스토랑 연구 방법, 패밀리레스토랑 이론적배경] (3). 설문구성 1) 서비스품질
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  • 등록일 2014.09.20
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패밀리 레스토랑의 서비스 요인이 고객만족과 재방문 의도 및 브랜드 충성도에 미치는 영향에 대한 적절한 이론적 배경을 설명한 뒤 그에 맞는 가설을 설정한 후 조사결과를 분석하여 목적에 맞게 결과를 이끌어 냈다. 5.2 문제에 대한 해답,
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  • 등록일 2011.09.29
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서비스 분야가 기업 역량의 차별적 우위를 차지하게 된다고 생각한다. 이 서비스 부분은 지속적으로 성장 할 것이므로 조직의 성과 차원에서도 이 정서노동자들의 문제점을 해결해줌으로써 더 나은 서비스를 고객에게 제공해 줄 수 있으며
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  • 등록일 2014.08.29
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차원으로 구성되어 전반적인 서비스 품질에 영향을 미칠 것이라는 연구가설 1은 채택되었다. 첫 번째 가설의 분석 외에 각 이론변수간의 경로를 알아보기 위하여 연구모형을 살펴보면, 전반적 서비스 품질과 고객만족간의 인과관계에서는 전
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  • 등록일 2014.07.01
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Tourism management, 16(7) : 507 W. R. George(1977). The Retailing of Service-A Challenging Future. Journal of Retailing, Vol.53(3) : 85-98 Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 이론적 배경 및 현황 Ⅲ. 실증조사 Ⅳ. 결과분석 Ⅴ. 결 론 < 참고문헌 >
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  • 등록일 2003.12.24
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논문 128건

4.2.1 웰빙 강조 업계동향 4.2.2 한식 웰빙 메뉴 개발 제 5장. 결론 및 메뉴 개발 전략 제언 5.1 전문적인 메뉴관리 5.2 고객에 대한 서비스 5.3 식당의 환경관리 5.4 정부 및 전문적인 지원 5.5 환경문제의 고취 참고문헌
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  • 발행일 2008.02.10
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Services Marketing : integrating customer focus across the firm, 2nd ed., McGraw-Hill Co. Inc., 2000, pp. 88∼96. Ⅰ. 서론 1. 연구의 배경 및 목적 2. 연구의 방법 Ⅱ. 서비스 생산관리에 관한 이론적 배경 1. 서비스 생산관리에 대한 개념 2. 서비스의 개념과 구
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  • 발행일 2005.04.28
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교육과 훈련 44 4. 시스템 44 제6장 결 론 46 참 고 문 헌 49 <표 목 차> <표 2-1> 기존의 품질 경영 활동과 6시그마의 차이점13 <표 2-2> 6시그마 개념 용어 정리14 [그림목차] [그림 3-1] KT 6시그마 비전과 목표24
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  • 발행일 2009.06.22
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  • 저자
Ⅴ. 공연예술단체의 기업협력을 통한 마케팅 전략 1. 공연예술단체와 기업 간의 커뮤니케이션 강화 2. 공연예술단체와 기업 간의 장기적 파트너쉽 구축 3. 기업 고객의 니즈 분석 4. 기업 맞춤형 상품 개발 Ⅵ. 결론 <참고문헌>
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  • 발행일 2012.12.07
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  • 저자
배경...(세부내용) 2. 연구목적...(세부내용) 제2절 1. 연구방법...(세부내용) 2. 구성...(세부내용) 제2장 이론적 배경...(세부내용) 제3장 연구방법...(세부내용) 제1절. 연구 대상지...(세부내용) 제2절. 자료의 모집 및 분석방법...(세부
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  • 발행일 2009.04.11
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취업자료 125건

고객의 만족을 이끌어내는 능력을 배웠고, 이를 바탕으로 호텔리어로서 탁월한 서비스 제공을 실현할 수 있습니다. 입사 후에는 호텔의 운영 전반에 대해 깊이 있는 지식과 경험을 쌓고, 고객 서비스의 품질을 향상시키는 데 기여할 수 있는
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  • 등록일 2025.05.30
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  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
고객을 참여시킴으로써 생산성을 향상시킬 수도 있다. 예를 들면, 웹사이트를 통하여 주문을 하도록 유도한다든지, 패밀리 레스토랑이나 주유소에서 셀프서비스를 하도록 하는 것 등을 들 수 있다. 서비스생산성 Ⅰ. 생산성과 품질
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  • 등록일 2014.05.28
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  • 직종구분 일반사무직
성장배경 2. 성격의 장단점 3. 특기사항 4. 지원동기 및 입사 후 포부 X. 자소서10 1. 성장과정 및 개인특성(개인특성은 본인 성격 위주) 2. 성공 및 실패사례 3. 지원동기 및 비전 4. 기타(본인이 OOO에 기여할 수 있는 강점이나 특기사항)
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  • 등록일 2018.02.12
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  • 직종구분 기타
각 부서와의 협업을 통해 조직 내 문제를 해결하고, 효율적인 서비스 제공을 이끌어낼 수 있도록 하겠습니다. 장기적으로는 코오롱모터스의 핵심 인재로 성장하며, 고객 만족도를 높이는 전략을 제시하고, 서비스 품질 개선에 기여하는 전문
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  • 등록일 2025.06.01
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  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
고객 서비스 혁신을 주도하는 전문가가 되는 것이 목표입니다. 5년 차에는 고객 경험 관리 프로세스 개선과 신규 서비스 개발에 참여하고 싶습니다. 최신 기술과 트렌드를 활용하여 고객 경험을 한 차원 높일 수 있는 방안을 모색하고자 합니
  • 가격 3,000원
  • 등록일 2024.11.14
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
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