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패밀리레스토랑 서비스품질의 각 차원이 고객만족을 매개로 충성도에 미치는 상대적 영향 -음식품질과 고객만족 간의 관여도 조절효과를 중심으로 [패밀리레스토랑 연구 방법, 패밀리레스토랑 이론적배경]
(3). 설문구성
1) 서비스품질
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국내진출 해외프랜차이즈 패밀리레스토랑의 현지화 성공요인분석 - 권보강, 2006
패밀리레스토랑 서비스품질 속성이 고객만족 및 재이용의도에 미치는 영향 연구 - 이승헌2004
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품질의 서비스를\'이라는 고객욕구의 실현을 위해 원가구조의 개선을 통한 서비스 전달체계의 확립을 시도하여야 할 것이다.
외식업에서는 음식의 맛, 업체의 위치와 더불어 음식의 \'가격\'이 고객을 끌어들이고 유지하는 요인이다. 한번 음
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음식의 맛을 우선적으로 중요하게 여기는 것을 알 수 있다. 음식의 맛이 좋아야 함은 패밀리 레스토랑을 이용하는 고객이라면 그 누구라도 당연시 할 것이다. 그 후 결정사항으로 서비스를 중요하게 생각한다. 방문 후 만족도에서는 음식의
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레스토랑의 브랜드개성과 고객감정의 관계, 한국외식경영학회, 2009 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 패밀리레스토랑의 의미
Ⅲ. 패밀리레스토랑의 특성
Ⅳ. 패밀리레스토랑의 소비자
Ⅴ. 패밀리레스토랑의 현황
Ⅵ. 패밀리레스토랑의 서비스품질
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