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도입의 의의
2. BSC 도입의 한계
3. BSC 도입의 효과
(1) 수익성과 수익률
(2) 노동생산성
(3) 경영평가와 고객만족도
(4) 도입시기와 도입효과
4. 공공기관 성과에 영향을 미치는 기타 요인
(1) 조직의 규모와 유형
(2) 경제상
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도입시기가 3년이 지난 기관일수록, 성과관리체계의 질이 우수할수록 수익률도 높고 노동생산성과 고객만족도도 높다는 것이다. 따라서 공공기관이 높은 성과를 내기 위해서는 기관의 성과관리체계가 아주 중요하며 BSC 운영구조의 특징인
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도입의 문제점 ------------------------- 14
1. 연기금 주식투자와 연금 개인화의 문제점 ----------------- 16
2. 기관투자가 경영개입의 한계와 노동자의 금융참여 ----------- 17
3. 사회적 책임 투자의 변화 ------------------------------- 18
4.
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도입하여, 서비스의 질 제고, 고객만족도 향상 등 공기업 경영혁신의 성과가 국민에게 가시화될 수 있는 계기를 마련하는 것이다. 둘째는, 경영혁신 대상 공기업 전체를 대상으로 실시되어 공기업이 제공하는 서비스(제품)에 대한 고객의 만
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성과에 관한 연구, 세종대학교
김대종 외 8명(2012) : 정부의 중소기업 지원정책의 만족도 분석, 한국산학기술학회
김현종(2010) : 기업지배구조에 대한 다면적 분석 고찰 및 시사점 연구, 한국경제연구원
김연홍(2002) : 기업연금제 도입에 따른 문
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고객의 기업에 대한 Customer Loyalty를 확보할 수 있는 장점을 가지고 있음에도 불구하고 초기 설치비용 및 개발비용 등의 부담으로 도입의 어려움을 가지고 있다. 현재 SCM과 관련하여 해결해야 할 문제는 기업의 최고 경영진을 비롯한 임원직에
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생산성 향상\" 중앙공무원 교육원 1998,
이주연외, \"우려나라 행정서비스에 대한 국민만족도 조사결과 보고서\" 한국능률협회 컨설팅 1998 1. 서론
2. 본론
가. 신도시의 개념
나. 신도시의 필요성 : 대도시의 병폐
다. 신도시의 유형
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경영성과에 미치는 영향”, 조사통계월보, 한국은행, 2006.
백윤희 (2008), “세계금융위기와 서민금융기관의 대응방안”, 신협, 조사연구.
새마을금고연합회(2003), “새마을금고 자산운용의 현황과 개선방안”.
새마을금고연합회(2005), “제4차
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평가로서의 역할을 할 수 있는 평가가 될 것이다.
<참고문헌>
강성주(2006), “정보화정책의 성과 향상을 위한 BSC기법 도입방향에 관한 연구”, 20026년 한국행정학회 추계학술대회 발표 논문
고승영(2003), “IT기술과 도시교통 혁명: BIS 및
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고객 만족도, 단위업무 소요시간,
직원당 처리 콜 수
고객에 대한 관심, 니즈파악, 문제해결 노력 수준, 직무몰입수준
Brief Case
- L 금융그룹의 인프라 역량 현황
----------------- 3주차 4강 Summary 시작 -----------------
1. CRM 성과평가의 의미
CRM 성과평
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시기에도 단 한명의 직원을 해고 시키지 않고 회사를 효율적으로 이끌었던 점은 배울 부분이 많다고 느꼈습니다.
4. 당신의 전산활용 능력은
Word Processor 용가능한 S/W 명 : MOS MASTER 활용수준 : 상 )
Spread Sheet (사용가능한 S/W 명 : MOS MASTER 활용수
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성격의 장․단점을 기술하시오 ]
제가 생각하는 가장 훌륭한 사원은 스스로 목표를 세우고 …
[ 지원동기 및 포부를 기술하시오 ]
포스코는 지속적인 설비 효율화와 생산성 향상을 통하여…
[ 지원분야 면접 기출문제 ]
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한계는 무엇이고, 이를 극복하기 위해 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오. (1000 자 10 단락 이내)
4. 기존과는 다른 방식을 시도하여 이전에 비해 조금이라도 개선했던 경험 중, 가장 효과적이었던 것은 무엇입
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만족도(질) 두 가지로 정의됨으로써 생산성 향상을 위한 노력이 균형 되게 이루어질 수 있는 것이다.
4/ 종업원과의 협력관계 구축
과거와 달리 오늘날과 같은 산업화된 사회에서는 교육수준이 높은 종업원들이 많이 있기 때문에 팀워크와 권
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