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영을 할 정도로 품질문제만큼은 자신이 직접 관리한다. 그 결과 쿠쿠홈시스는 ISO-9001, UL, CE, ETL, KS규격 등을 고루 획득했다.
5. 품질경영 실패사례
(1) 삼성전자 갤럭시노트7 실패사례
삼성전자는 이와 같은 노력으로 현재의 세계적인 기업의
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경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 품질경영
I. 품질의 정의
1. 생산자 입장에서의 정의
2. 소비자 입장에서의 정의
II. 품질의 분류
III. 전사적 품질경영
IV. ISO9000
1. ISO9000 시리즈의 개
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적극적인 종업원의 참여 없이는 목표의 효과적 달성이 어려움
- 공급자 : 원자재를 비롯한 자원들을 공급하는 공급자들은 품질 수준에 영향을 주는 중요한 요소임
- 최고경영자 : 조직과 구성원 및 자원들을 결집하고 관리하려는 의지와 역
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적 목표와 최종목표
1) 종이없는 사무실의 구현
2) 시스템 획득 및 개발기간 단축
3) 정보화 경영혁신 및 비용 절감
4) 종합적 품질향상
3. CALS 개념 변천
1) 1단계 : Computer-Aided Logistics Support(컴퓨터에 의한 병참업무 지원)
2) 2단계 : Computer-Ai
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경영조직에서 각각의 시스템들을 가지고 있는 내부자원을 최대한 활용하여 PDCA 사이클을 회전함으로써 총체적 경영관리시스템의 목적을 달성하는 기능을 가지고 있다.
2) 경영관리시스템의 가치기준은 조직의 유효성에 있으며, 품질, 원가,
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적으로 개선하기 위해 고안된 품질경영 프로그램
- 만족한 고객을 확보하기 위해서는 고객이 만족할 수 있는 품질의 제품을 개선하기 위해 TQM과 같은 프로그램을 적극적으로 활용
사례2 소비자 불만 싹부터 짜르자.
- 기업들 자율관리시스템
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적인 달성이 가능하며, 이러한 바탕 위에서 조직적·체계적으로 추진될 때 항구적이고 지속적이며 점진적인 발전을 기대할 수 있게 되는 것이다.
참고문헌
· 김희탁 외 8명(1998), 생산관리, 신영사
· 곽수일·이경환·정상철, 경영정보시스템
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경영혁신이란?
2. 경영혁신의 배경과 목적
3. 경영혁신 기법의 종류
1) 비전 제시
2) 리스트럭처링(Restructuring),리엔지니어링(Reengineering)
3) 비즈니스 프로세스 리엔지니어링(BPR :Business Process Reenginnering)
4) 전사적 품질경영 (TQM : Total Quality
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적으로 분산된 생산시스템 관리
①문제점
우선 내부에서 제품을 직업 생산하는 것과 달리 품질과 납기에 대한 통제가 어려워진다.
②대응방안
나이키는 ‘국외거주자 프로그램’(Expatriate Program)이라는 독특한 제도를 운영함으로써 이 문제
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영진 공저. - 서울: 단국대학교, 2001
이해와 적용 : 6시그마 경영 / 고두균 외.- 서울: 한국생산성본부, 1999
6시그마 경영 : 수행기법 / 안병진, 김상익, 서한손 공저.- 서울 : 건국대
학교출판부, 2000
경영품질론:6시그마와 TQM / 안영진 저.- 서울 :
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