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전사적 품질경영
통계적 품질관리, 종합적 품질관리를 거쳐 더욱 발전된 개념이 전사적 품질경영이다. 즉, 전사적 품질경영이란 조직 내·외부의 모든 고객을 만족시키는 전략적 도구로써 품질과 고객중심의 사고, 최고경영자의 리더십과 조
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적 품질”의 열풍속에 빠지게 함)종합적 품질경영이 생산경영의 근간을 이루는 계기를 마련함
따라서 앞으로 전략적이며 종합적 경영차원의 생산경영, 즉 환경변화 내지 수요변화에 유연하게 생산시스템을 운영하는 전략적 생산경영이 기업
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관리'. 형설출판사. 2002
pp.54~86(초인류 생산 시스템), 183~202(총체적 품질경영)
김방훈 외 7명 공저, '최신 품질 경영론', 2002
pp.13~20(품질관리개론-품질)
김능진, 강현수 공저, '품질중시의 경영', 2003
pp.19~40(경쟁전략과 품질, 품질의 기본개념), 354~3
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적 정의
전사적 품질경영은 고객만족을 목표로 전사적인 참여를 통하여 조직 내 업무프로세스와 시스템을 지속적으로 개선시키고자 하는 통합적인 기법으로 정의할 수 있다. 전사적 품질경영은 생산기능에 국한한 통계적 품질관리나 사업부
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생산관리의 정의
★ 생산관리의 기능
1. 생산기능의 성격
2. 생산관리의 조직
3. 생산관리분야의 주요의사결정
(1) 시스템설계에 관련된 의사결정
(2) 시스템운영에 관련된 의사결정
★ 생산관리의 최근동향
★ 생산관리의 문제점
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품질관리 활동만으로는 한계에 부딪히게 되었다. 즉 대량생산 시스템에서 다품종 소량생산으로 전환됨에 따라, 기업도 이제는 모든사업의 전 단계에 걸쳐 경영차원의 종합적인 대응이 요구되기에 이르렀다. 지금까지의 현장위주, 제품위주
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적인 투자와 개발로 제품의 질을 높이는데 초점을 맞추고 있다.
가인화장품이 이처럼 소비자들의 사랑을 받고 있는 것은 우수한 기술과 품질 관리 능력 등을 인정받고 있기 때문. ISO 9001과 14001 품질 및 환경 경영인증, 기술혁신형중소기업(INOB
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하는 것을 말한다.
6 시그마는 QC(품질관리), TQC(전사적 품질관리), TQM(전사적 품질경영) 등 전통적인 품질관리 기법과는 큰 차이가 있다. 과거 품질관리 기법이 대량생산 시대에 부합하는 공장 중심의 운동이었다면 6시그마는 정보화 사회에
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품질서클은 품질활동부서만이 아닌 작업자중심의 품질활동의 전개라는 점에서 매우 유용한 수단이 된다.
9. 결론
지금까지 TQM의 정의 및 구성요소와 성공요인 등을 알아보았다. TQM은 1960년대 이후 크게 발전한 전사적 품질관리(TQC)에서 발전
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질경영(TQM : Total Quality Management, 이하 TQM이라 한다) 활동에 대한 적극적인 관심과 노력이 요구된다. 이와 관련하여 해운기업의 서비스 품질경쟁력 확보를 위해서는 최고경영자의 의지, 시스템에 대한 프로세스 접근방법, 프로세스 측정과 관리
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