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품질의 좋고 나쁨의 판단자는 메이커가 아닌 소비자임을 재인식하고 자기 회사가 만든 제품의 품질에 자신이 없는 메이커는 고객만족운동보다는 품질경영운동이 선행사항임을 잊어서는 안되겠다. 당해 상품에 대한 고객의 불신은 기술개발
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품질의 좋고 나쁨의 판단자는 메이커가 아닌 소비자임을 재인식하고 자기 회사가 만든 제품의 품질에 자신이 없는 메이커는 고객만족운동보다는 품질경영운동이 선행사항임을 잊어서는 안되겠다. 당해 상품에 대한 고객의 불신은 기술개발
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품질경영운동이다. 이는 Motorola에 근무하던 Mikel J. Harry가 품질향상을 위해 개발한 경영기법으로 GE사나 SONY가 적극적으로 도입하여 세계적인 관심을 모으고 있다. 6시그마 품질수준이란 1백만 개당 3.4개 불량이 일어 날 정도의 완벽한 수준을
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운동에 대한 깊이있는 내용은 이 자료에서 다루지 않았다.
이 글은 2편으로 생산성, 품질혁신, 의식개혁, 기업문화 관련 운동의 사례를 조사한 것이다. 참고로 1편은 혁신운동의 개요와 변화과정, 그리고 경영혁신관련 운동의 사례를, 3편은
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품질경영 운동이며 또한 경영혁신 운동인 것이다.
다시 말해 이익 창출을 통하여 기업문화의 질을 높이고 초일류 기업으로서 국가와 국민에게 기여하고자 하는 새로운 경영 프로세스이자 "경영철학"인 것이다.
6시그마 경영은 철저한 교육과
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운동을 정착시켰다.
그리고 1995년 10월 전 부문에 도입된 ‘6시그마’를 통해 경영품질 혁신을 도모하여 품질 평가의 기준을 기업 내부 관점에서 고객 관점으로 전환하고 모든 임원 및 관리자의 평가와 승진에 있어서 6시그마 추진성과를 최우
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품질은 요구에 대한 일치도,품질평가 기준은 무결점”
- 문제점 예방 통한 완벽 추구
- 수리비용 및 소비자 피해보상 감안시 무결점 현명
- 품질비용은 공짜 * 품질의 개념과 의미
- 품질의 개념
- 품질의 개선
* 품질관리와 품질경영
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품질을 말함. 1. 6시그마는 무엇인가?
2. 6시그마의 등장배경과 의미
-6시그마의 수리적 의미
-3시그마 vs 6시그마
-6시그마의 다양한 의미
3. 기존 품질경영과 6시그마의 차이
4. 6시그마의 계급제도
5. 6시그마의 적용과정
6. 6시그
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경영 이해와 적용, 한국생산성본부, 1999.
3. 석안식, "GE의 6시그마 경영혁신운동", 한국품질경영학회 춘계학술대회
4. 아오키 야스히코 외, 6시그마 경영, KMA 옮김, 21세기북스, 1998.
5. 아오키 야스히코 외, 6시그마 도입전략, KMA 옮김, 21세기북스,
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운동이다. 해리는 모토로라 사내에 설치된 모토로라 대학내에 ""6시그마 인스티튜트""를 열고 연구를 거듭해 6시그마를 수준높게 발전시켰다.
그 결과 6시그마는 모토로라 이외의 기업에도 적용가능한 경영기법으로 확립됐으며 제품 품질 또
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