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품질경영:광진상공, 한국경영학회, 학술논문
이영주(2008), 중소기업의 글로벌 역량 평가 지표 개발 연구, 산업연구원, 연구보고서 광진상공성공사례
1. 기업의 이념, 비전, 연혁
2. 제품개발력 확보를 위한 노력
3. 품질향상을 위해 노
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경쟁에서도 우위를 나타낼 수 있는 세계적인 기업으로 거듭나길 바란다. [목차]
1)크로톤빌
2)교육시스템
3)GE 교육의 특징 : Action Learning*
*워크아웃*
*타운미팅*
4)교육훈련을 통한 기업의 품질경영 향상
5)개인적 견해
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품질혁신, 의식개혁, 기업문화 관련 운동의 사례를 조사한 것이다. 참고로 1편은 혁신운동의 개요와 변화과정, 그리고 경영혁신관련 운동의 사례를, 3편은 비용(원가)절감관련 운동의 사례를 각각 조사한 것이다. I. 들어가는 말
VI. 생산
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품질 향상을 위한 사내 인재육성
1)교보생명보험과 서울아산병원 사례
3. Call Center의 서비스품질 관리 방안
1)콜센터 Workforce Management(WFM) 사례
2)국민은행 콜센터의 인적자원 서비스품질을 높이기 위한 지원 체계 사례
3)제일은행의 전략
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품질경영전략
2-2. TGI 프라이데이 서비스마케팅전략
2-1-1. Plan
① 선발 및 채용
② 교육 및 훈련
③ 직무의 정형화
④ 복리후생
2-1-2. Do
① 퍼피독 서비스(Puppy Dog Service)
② 고객환희 서비스
③ 서비스 보증
④ 고객의 소리(Guest Comments)
⑤ 폰 어헤
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사례분석의 틀 ……………………………‧……………………‧16
Ⅵ. 사례연구 ……………………………………………………………………‧17
1. 태광실업의 특징 및 일반 현황 …………………………………………‥‧17
2. 태
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경영관리를 수행하는 이유
1-4. 기업 일류화 달성과 활동경영관리
2. 활동기준경영관리란
2-1. ABM의 의의
2-2. ABC와 ABM의 상호관련성
2-3. 활동경영관리시스템의 중요 구성 요소
3. 활동기준경영관리 사례
3-1. ABM을 이용한 We
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경영혁신과 고객만족
ⅵ) 고객만족의 최근동향
ⅶ) 한국산업의 고객만족도
Ⅳ. 고객만족경영의 실천
ⅰ) 고객만족경영의 실천 조건
ⅱ) [사례] 고객만족서비스의 중요성 강조사례
ⅲ) 고객만족경영 10가지 원칙
ⅳ) 고객만족도 향상을
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경영자는 인식하고 무엇보다 책임경영, 투명경영, 윤리경영이 가장 중요한 요인임을 명심해야 할 것이다.
참 고 문 헌
1. 연구논문
구장옥, “분식회계의 사례와 근절 방안에 관한 연구”, 동국대학교 경영대학원, 2006
유형자, “분식회계의 유
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사례를 분석하고 참조하여 지속으로 효율적인 마케팅 전략을 수립하고 이를 시행하여 매출을 더욱 향상시킬 수 있도록 노력해야 할 것이다.
외식업 경영자는 직원들에 대한 철저하고 지속적인 교육과 따뜻한 배려로 가족처럼 생각하고, 직원
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(사)한국품질경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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(사)한국품질경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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(사)한국품질경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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(사)한국품질경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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(주)한품질경영연구소에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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본인이 해당 역량을 갖추고 있는지 경험과 성과를 중심으로 작성해주세요. (최소 300자, 최대 1,000자 입력가능)
3. 현대로템의 인재상과 본인이 얼마나 부합하는지 구체적인 사례를 바탕으로 작성해주세요. (최소 300자, 최대 1,000자 입력가능)
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부분과 그 역량을 향상시킬 수 있는 방안에 대해 기술하여 주십시오. [ 200자 이상 700자 이내 ]
5. 지원분야에 필요한 직무역량을 습득하기 위해 했던 노력에 대해 기술하여 주십시오. (전공수업, 직업교육, 자격증 등) [ 200자 이상 700자 이내 ]
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품질관리를 유지하겠습니다. 1. 본인의 지원직무를 어떻게 이해하고 있는지 구체적으로 기술하고, 해당 분야에 본인이 적합하다고 판단할 수 있는 근거를 사례 및 경험을 바탕으로 기재해 주세요. (최소 500자, 최대 1,000자 입력가능)
2.
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사례(최근 5년 이내)를 통해 기술해주세요 (최소 400자, 최대 600~800자 입력가능)
3. 대학(원)에서 수강했던 수업 중 지원직무의 역량 계발에 가장 도움이 되었던 두 과목을 선정하여 그 이유를 작성하고, 자신이 해당 직무에 적합한 이유를 기
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품질 개선 및 생산성 향상 활동으로 최고 품질에 도전하고 있습니다. 저는 여기에 더해서 정부와 한국표준협회도 매년 전국 품질분임조 경진대회 및 국가품질경영대회를 개최해 우수 분임조를 선발해 표창하고 우수 사례를 전 산업계에 확산
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