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품질이 좋더라도 고객욕구에 맞지 않는다면 고객 만족을 창출해 낼 수 없고 그렇다면 장수제품으로 거듭날 수 없다는 생각이 들었다. 장수 제품의 기업들은 종합적 품질 경영을 통해 끊임없이 고객 만족을 위해 노력한다는 데에 그 공통점이
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품질경영은 기업이 앞으로 존재해 가는데 필요한 생존전략이다. 다양한 사회 변화속에서 적응하고 도약하기 위해서, 기업들은 자신들만의 품질경영마인드를 가지고 나아가야 할 것이다.
참조
(네이버 용어사전) : 품질경영이란
http://terms.naver
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다구치 박사의 지론인 것입니다.. 1> 품질이란
1. 품질의 개념
2. 과거 기업의 예
3. 품질경영 사고의 비교
4. 기업의 6 sigma
2> 고객조건 재현 장치와 고객조건
1. TQM에서 말하는 품질
2. TQM 중요요소
3. 지속적 품질개선
4. 다구치 이론
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품질경영
1. 품질의 정의
2. 품질검사(QC)와 품질경영
1) 품질검사
(1) 샘플링 검사
(2) 전수검사
2) 품질경영
(1) 고객 초점
(2) 지속적 개선
(3) 전원참여
Ⅱ. 서비스관리
1. 서비스의 정의와 특징
1) 서비스의 정의
2) 서비스의 특징
(1)
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품질 시스템을 수립 하여야 함
≪ … 중 략 … ≫
경영요건
조직
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❖ 측정분석업무의 품질에 영향을 미칠 수 있는 업무를 관리 수행 검증하는 직원의 책임 권
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품질능력을 심사하는 데 많은 돈과 시간을 소비해야만 한다. 그러나 ISO 9000인증은 양쪽의 이러한 어려움을 해결해 줄 수 있는 품질시스템 인증제도이다. 품질경영
Ⅰ. 품질경영의 필요성
Ⅱ. 품질경영의 개념
Ⅲ. ISO 9000 시리즈의 도
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활용 사례와 한계성”
한국생산제조시스템학회 2014 춘계학술대회 논문집, 2014.4, 277-277
“3D 프린터 활용현황과 응용방안”
Journal of the Korean Society for Quality Management / v.42 no.2, 2014년,
“3D 프린터를 이용한 제조 환경에서의 품질경영”
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·21세기에 이르며 기업간의 경쟁 심화
˙중국정부는 중국 기업의 품질경영활동이
부진한 원인을 이해부족이라고 분석
˙글로벌 경쟁시대에서는 소비자의 욕구를
만족시키는 것이 매우 중요
·제품 및 서비스의 품질을 향상시
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일본의 경쟁력에 대해 다방면에 걸쳐 검토한 결과, 그들 경쟁력의 원천이 품질에 있다는 것을 깨닫고, Who are you? 말콤 볼드리지
1. 제정 목적 배경
2. MB상 - 경영 품질의 노벨상
1) 경영품질의 시대
2) MB상의 특징
3) MB상 기준의 구조
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1차 집단 성격도 띄고 있는 소집단 활동임을 알 수 있다. ☞ 아이치스틸의 품질 경영 사례
(1)현상 파악
(2) 개혁안의 작성
(3) 방침의 결정
(4) 전사적 품질경영의 추진
☞ QM활동의 개념과 효과
☞ 소집단 활동으로서의 QM활동
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