|
1. 품질경영과 Q-COST
1. 품질 경영
(1) 품질 경영의 의의
-. 최고 경영자의 품질에 대한 리더쉽을 방침 및 목표로 명확히 제시하고 품질에 관련된 경영 활동 전반에 걸쳐
조직의 모든 구성원이 참여하고, 모든 가용한 수단을 활용하여 지
|
|
|
있어야 한다.
품질경영대상
ISO 국제품질표준
스위스 제네바에 소재하는 국제표준화기구는 유럽연합(EU)에 의해 시행될 품질관련지침인 ISO(International Standards Organization) 국제품질표준을 발표하였다. ISO 국제품질표준은 가장 광범위하게 시행되
|
|
|
품질향상에 전 직원의 분발을 촉구하고 있다.
현대모비스도 자동차 부품업체로 진입하는 전환점으로 삼기 위해 품질경영을 적극 펼쳐 나가기로 했다. 이를 위해 올해 초 사장 직속으로 “품질본부”를 신설했다. 또 직원들의 품질 마인드를
|
|
|
하는 경영 방식으로 인하여 급변하는 시장의 유행에 민감하고 유연하게 대처하지 못하여 재고에 대한 부담감을 경험하였다. 품질은 모든 기업에게 있어서 경영의 시발점이라고 생각한다. 즉, 경영 혁신을 통해 품질을 이루었다하더라도 그것
|
|
|
(1) 선험적 접근방법
선험적 접근방법에 의하면 품질은 정신도 물질도 아닌 독립적인 제3의 실체로 간주되고 있으며, 선천적 우월성과 같은 것으로 이해되고 있고 정확하게 정의되어질 수 없으며 경험을 통해서만 알 수 있는 단순하고 분석
|
|
|
경영혁신, 서울: 한국생산성본부, 1994.
박연호·오세덕, 현대조직관리론, 서울: 법문사, 1995.
박재흥, 품질경영, 서울: 박영사, 1997.
신동설(역), 종합적 품질경영(Total Quality Management), 서울: 도서출판 석정, 1994.
오석홍, 행정개혁론, 서울: 박영사,
|
|
|
품질상은 1951년 일본과학기술연맹에 의해 창설된 데밍상이다.
데밍상은 통계적 품질관리에 초점을 맞추고 있는바 최근 들어 선진 외국기업과 경쟁하기 위해서는 고객 중심의 경영이 필요하게 되었고 데밍의 기준은 국제적 품질경영시스템으
|
|
|
품질상 개선방안에 관한 연구: 아시아 국가들과의 비교를 중심으로」, 품질경영학회지, 제38권 제2호, 202~211쪽, 2010.
2) 차정현, 김수욱, 「Malcolm Baldrige와 Balanced Scorecard의 연계에 관한 연구」, Journal of information and operations management, Vol.16 No.2, pp. 8
|
|
|
품질관리의 중심이 되는 수단은 통계적 방법이라 할 수 있다. 그러나 통계적
방법에는 한계가 있다. 제품의 품질확보를 위해서는 해당제품의 하드웨어에 관련
하는 고유기술이 필요하며 아울러 관리기술로서 가치공학, 산업공학, 경영정보
|
|
|
품질경영시스템 - 요구사항)
ISO 9004 (품질경영시스템 - 성과개선지침)
ISO 9000 (기본사항 및 용어)
ISO 19011 (품질 및 환경감사)
ISO 9001: 2000 품질경영시스템은 품질보증에 부가하여 고객만족을 목적으로 하고 있다. 이는 ISO 14001과의 정합성 추구와
|
|
메뉴펼치기
