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Ⅰ. 서론
Ⅱ. 사회복지 TQM(품질경영)의 개념
1. 질(quality)
2. 소비자(customer)
3. 지속적인 품질향상(continuous quality improvement)
Ⅲ. 사회복지 TQM(품질경영)의 중요성
Ⅳ. 사회복지 TQM(품질경영)의 이론
1. TQM의 등장
2. 조직관리기법으로
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1.고품질의 우유생산
-소의청결
-위생적인축사
-소의사양
-착유자의청결
-우유통과 여과기
-착유기
-착유기사용
-깨끗한 우유생산에 대한 몇가지 제안
2.우유품질의관리
-원유의오염과 그대책
-원유의변질
-원유의냉각
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품질관리원, https://www.naqs.go.kr/contents/contents.do?menuId=MN30515&menuType=CON
(2) 식품 및 축산물 안전관리인증기준, 국가법령정보센터, 식품의약품안전처,
https://www.law.go.kr/%ED%96%89%EC%A0%95%EA%B7%9C%EC%B9%99/%EC%8B%9D%ED%92%88%20%EB%B0%8F%20%EC%B6%95%EC%82%B0%EB%AC%BC%20%EC%9
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도요타 리콜사태의 개요
2. 도요타 리콜사태 관련 주요 일지
3. 도요타 리콜사태의 발생 원인
(1) 전 공정에 걸친 부실한 품질관리
(2) 성장 중시 경영전략과 위기관리에 미흡한 조직문화
4. 도요타 리콜사태의 위기관리와 시사점
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관리도에는 불량률 관리도( p 관리도), 불량계수 관리도(pn 관리도), 결점수 관리도(c 관리도) 등이 있으나 여기서는 관리도만 설명하기로 한다.
[그림3] 관리도의 경고선과 조치선
2.3 평균()과 범위(R) 관리도의 작성요령
제품의 품질특성이 길이
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관리
품질관리깁법의 전산화에 관한 연구 - 인하대학교 산업과학기술 연구소 논문집
한국전산원(1994) - 국가기간전산망 세미나(II)
한국학교보건교육연구회(1996) - 학교보건 전산프로그램 사용안내서, 한국학교보건교육연구회 서울시지회
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품질관리 - 칼 알브레히트, 세종서적(1994)
7.브랜드 포트폴리오 - 샘 힐, 췌리스 레더러, CDR Associates(2002) 1. 제품의 의미
(1) 제품의 정의
2. 제품의 분류
(1) 소비재의 분류
(2) 산업재의 분류
(3) 내구재, 비내구재 및 서
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품질
서비스 품질의 측정
서비스 품질의 관리
서비스품질의 개선
서비스품질 관리 사례
사 례
주제 선정 이유
현재 교보문고의 현황
서비스지도를 통한 문제점과 해결방안
고객 인터뷰를 통한 문제점과 해결방안
결론
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통한 범퍼상태검사)
자동차의 안전실험이 그 예
5) 소비자 의견 검사
서비스산업에서 서비스 품질에 대하여 7단계 만족도 소비자 앙케이트등을 통하여 실시
사후조사의 성격을 띰 1. 원자재 재공품 및 완제에 대한 검사방법의 분류
1) 인수
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품질향상을 위해, 설비를 고성능화 할 수 있는 구조를 발견하여 설비를 개량하는 능력을 갖는다 )
95. 나 (표준시간의 개념은 로봇의 동작에는 적용되기 어렵다.)
96. 라 (재료의 원단위 = (원료투입량 / 제품생산량 )×100%)
97. 나 (11일)
98. 나 (40,000
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