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이루도록 노력하여야 한다.
참고문헌
국내 할인점시장 현황과 성장전략(2001), 삼성경제연구소
그랜트 맥크레켄·이상률 역(1996) : 문화와 소비, 문예출판사
김기현 : 할인점 경영의 성공포인트7, LG주간경제
남일총(1992) : 한국의 유통산업, 한국
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이론과 사례>한국 NCR CRM 컨설팅 그룹
고객만족경영과 고객관계경영
CRM(고객관계관리)시스템 구축 및 활용에 관한 핵심성공 요인분석 / 朴晶珠. 서울 弘益大學校, 1999 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. CRM과 CS
2. CRM 전략
1)
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이 되었으면 한다.
< 참고사이트 >
▷ http://www.it114.or.kr
< 참고문헌 >
▷ 주석에 나와있음.
▷ 생산관리, 타나카카즈나리 저, 홍성수 편역, 새로운 제안, 2001년 ◎ T Q M
◎ M R P
◎ E R P
◎ S C M
◎ 기타 최근 생산 시스템
◎ My
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이러한 고객중심경영이 현대백화점에게 있어서 최고의 핵심역량을 만들어주고 있는 것이다.
둘째, 고객감동 마케팅을 성공시키고 효과적인 고객관리를 하기 위해서는 고객에 대한 관심과 다양한 정보축적효율적인 이용이 필요하다. 현대백
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이다.
호텔서비스 마케팅의 범주
2. 호텔 마케팅전략
모든 호텔기업들은 마케팅계획 안에서의 전략수립의 과정으로 대체로 아래의 그림의 과정을 거치게 된다.
마케팅 시스템
호텔 서비스의 마케팅은 경영조직 내 인간관리 및 고객에 대한 관
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이동성 제도의 결과는 TTL의 열성고객이 보여 준 힘을 다시 한번 증명하고 있다. 경쟁사들이 번호이동성제도의 마케팅 전략을 가격인하로 집중하고 있을 때, SK Telecom은 보다 높은 품질의 서비스에 집중한 것. TTL로 대표되는 서비스 상품을 잇
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전략 / Q18 어떤 이용자에게 얼마의 가격을 부과할 것인가?
3. 플랫폼 생태계에 숨어 있는 스폰서를 찾아라 / Q19 추가 수익원을 어떻게 발굴할 것인가?
Ⅶ. Epilogue 플랫폼으로 사고하고 플랫폼으로 경영하라
1. 미래는 플랫폼의 시대
2. 플랫
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마케팅정보시스템
제5장 경영전략(전략적 시장계획)
제6장 표적시장선정과 포지셔닝전략
제7장 제품관리
제8장 제품관리Ⅱ: 상표의사결정과 브랜드자산관리
제9장 신제품개발과 제품수명주기관리
제10장 가격관리
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신라호텔 SWOT 분석
(1) 강점
(2) 약점
(3) 기회
(4) 위협
4. 신라호텔의 경영전략 사례
(1) 중국관광객 유치전략
(2) 인적자원관리 전략
(3) 고객소통 전략
(4) 시설 전략
(5) 차별화 전략
(6) 마케팅 전략
5. 호텔신라를 위한 향후전략 제안
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이다. CMr는 대가를 지급받으며 시공 및 재정상의 의무를 진다“라고 정의하고 있다.
③ 미국 건설사업관리협회(CMAA)
"CM이란 사업의 공사비, 공기, 품질에 관한 목표달성을 목적으로 건설사업의 시작에서 완공까지 전 과정에 적용되며, 자격과
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