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품질문제란 무엇인가……………………………………………2
2. 품질문제의 범주…………………………………………………3
3. 품질문제 정의의 수정,검토……………………………………5
4. 품질문제 정의 과정에서 도움이 되는 방법들……
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선정 및 프로파일링
3. 포지셔닝 개발
4. 브랜드 및 웹트래픽 빌딩 전략
5. 마케팅 프로그램의 개발
6. 시행 및 통제
Ⅳ. E비즈니스경영
1. 계획활동
1) 단계
2) 사용정보
2. 관리통제활동
3. 중대문제분석
4. 운영통제
참고문헌
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품질요인에 대한 인지정도 등을 심사한다. 고객만족을 결정하는
기업의 방법, 현재의 고객만족 추이 및 수준을 심사하고 경쟁자와 비교한다.
MB상 평가기준의 범주, 항목, 세부영역의 변경추이 * 말콤볼드리지 품질상의 품질경영평가
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품질
2. 자동차정비 서비스의 고객만족요인
1) 주의와 관심
2) 문제해결능력
3) 자발성과 유연성
4) 서비스복구
Ⅱ. 자동차정비 서비스 마케팅 믹스
1. 정비 서비스 품질관리
2. 정비 서비스 가격관리
3. 정비 서비스 촉진관리
4. 정비 서
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품질 경영 전략
2. 고객을 최우선으로 하는 품질 개발
3. 꿈을 이루려는 노력:
품질이 뛰어난 제품을 만들고자 하는 사명
Ⅲ. 박카스 40년 그 신화와 이야기
1. 박카스 탄생
2. 젊음과 활력을!
Ⅳ. 활명수 80억
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