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진상 곤란한 이유
9) 고객의 불만
10) 후 공정의 불만
□ 사용자와의 비교
- 사내의 설계, 계측 시스템 및 공정방법에 의해서는 올바른 품질
수준이라 여겨졌으나 사용자의 사용 적합성, 계측 시스템 및 호
환성에는 문제가 있어 품질문제가 발
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문제가 있을 경우 서비스품질에 대한 고객의 인식에 영향을 미치므로 이러한 것에 대한 관리가 필요하다.
6. 정보기술관리 프로그램 고객들이 정보기술에 기반을 둔 시스템, 예를 들어, 인터넷을 점점 더 많이 사용하고 있다. 그러므로 서비스
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품질인증제도
ⓑ 어린이 건강지킴이 신호등 표시제
영양표시의 이해-영양표시의 정의
자료제시형 중 문제제기형의 CAI활용
중략
자료제시형 중 샘플의 자료제시형의 CAI활용
영양표시” 입니다.
여러분도 한번쯤은 이런 표시를 본 적이
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품질경영
1. 품질의 정의
품질은 다양하게 정의되고 있으나 사용자의 관점에서는 '사용적합성(fitness for use)'으로, 그리고 생산자의 관점에서는 '규격일치성(conformance to specifications)'으로 정의할 수 있다.
사용적합성이란 고객이 제품을 사용함
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품질을 만들어 간다.
*참고문헌
이상복, 품질기능전개의 이론과 실무, 2002
윤재홍, 품질경영의 이해, 2008
조형식, PLM지식, 2008
김성식, 품질 경영, 2007
김태용, 품질 경영의 이해, 2006 Ⅰ. 제품의 수명주기를 담당하는 PLM의 정의와 이해
Ⅰ-1
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