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비용이 증대된다고 해서 이미 발생된 불량의 수가 감소되지는 않는다.
· 평가비용이 증대되면 전체 실패비용은 감소하지만 감소폭은 크지 않은데 이는 외
부 실패비용이 감소하고 내부 실패비용은 증가하기 때문이다.
III. 품질비용의 측정
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비용인식에 관한 실태조사 및 분석, 대한건축학회문집 구조계 21권 10호(통권 204호), pp. 135~142, 2005년 10월
송상훈이현수박문서, 활동중심의 건설프로젝트 품질비용측정 및 분석, 대한건축학회문집 구조계 22권 3호(통권 209호), pp. 29~138, 2006년 3월
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호텔 레스토랑에서의 품질비용 측정
1. 품질 비용이란?
► 보이지 않는 품질 비용 = 수익의 원천
품질 좋은 제품과 서비스를 만드는데 사용되는 모든 부분
1. 1 보이지 않는 품질 비용
예방, 평가, 실패 배용 등이 기
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품질과 관련된 비용 및 품질향상을 기대할 수 있는 비용절감이 어느 정도인지를 사전에 파악해야 한다. 이런 생산 활동을 하지 않는 기업은 품질의 적합성을 명확하게 파악하기가 어렵다. 또한, 이런 기업들은 정량화하여 측정치를 얻기도 어
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어렵다. 또한, 이런 기업들은 정량화 할 수 있는 측정치를 사용해 본 경험이 별로 없다. 이런 경우에는 고객만족에 영향을 주는 활동이 무엇인지 구체적으로 파악해야 한다. 한 예로, 제록스사의 국내 마케팅 부서는 자사의 품질비용을 측정할
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