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프라이빗 뱅킹(PB)의 개념
4.프라이빗 뱅킹(PB)의 역사
5.프라이빗 뱅킹(PB)의 형태
6.프라이빗 뱅킹(PB)의 고객 선별
7.프라이빗 뱅킹(PB) 시장의 규모
8.외국은행의 프라이빗 뱅킹(PB) 사례 분석
(HSBC, Citi Corp, Bank Of America, Chase Manhattan, 사쿠라 은
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프라이빗 뱅킹의 형태
1) 제너럴리스트(Generalist)형
2) 스페셜리스트(Specialist)형
3) 팀(Team)형
Ⅲ. 프라이빗 뱅킹의 현황 및 사례 분석
1. 국내의 프라이빗 뱅킹
(1) 일반 현황
(2) 시장규모 및 전망
1) 시장규모
2) 전 망
(3) 한국 은행의 프라
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CRM 구현 방안에 관한 연구/최규성/2004
-. CRM도입에 관한 사례 연구/이홍구/2003
-. e-CRM의 성공요인 및 사례분석/송선화/2006
-. 고객 관계 관리를 통한 은행의 수익성 제고 방안 :국민은행의 프라이빗뱅킹 구축사례를 중심으로/정남용/2003
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10억원, 순자산 50억원 3개월 수신평잔 5천만원
(후략) 1. PB의 소개
PB 의 정의
PB 의 도입 배경
PB 의 발전 과정
PB 의 현황
2. 사례 조사
국민은행 서초 PB센터
3. 문제점 및 전략적 대안
4. 참고문헌 및 질의응답
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Ⅰ- 1. CRM의 정의
CRM은 Customer Relationship Management의 약자로써,
고객관계관리란 말 그대로 고객과의 관계를 효과적으로 관리하는 기법
고객 관리에 필요한 요소인 기술 인프라, 시스템 기능, 사업 전략,
조직의 경영능력, 고객과 시장에 관
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