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기능별 조직 ?
관리자들이 모든 의사결정을 자신의 기능 관점
에서 보며, 다른 관점은 무시하는 것
예) 연구개발, 구매, 생산, 물류, 마케팅, 판매 등
프로세스의 해부
통합적 프로세스를 보다 잘 이해하기 위하여
프로세스 해부가 필요
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정기 구독 모델을 도입하거나, 충성 고객을 위한 VIP 멤버십 프로그램 등을 운영하는 것 또한 방법이 될 수 있다. 이러한 CRM 프로세스에 기반한 단계별 마케팅을 통해 펩시콜라 제로 라임 제품을 효과적으로 판매할 수 있을 것이다.
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이루는 것을 말한다. 서비스를 인간 상호 관계론 적 이라고 정의를 내리는 것처럼 합리적인 생산과 소비를 할 수 있도록 모두 노력해야 한다. <목차>
1. 서론
2. 본론
1) 물리적 단서의 관리
2) 프로세스 관리
3) 고객관리
3. 결론
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마케팅 믹스의 확장된 세 가지 측면
1) 물리적 단서 관리(Physical evidence)
2) 프로세스 관리(Process)
3) 고객관리(people)
3. 서비스 업체 중 호텔신라
4. 고객 입장에서 호텔신라의 ‘물리적 단서 관리’, ‘프로세스 관리’, ‘고객관리’ 측
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CRM의 프로세스 (P8)
8. CRM이 이뤄지려면? (P9)
9. 차별화된 고객관리 (P10)
10. CRM은 경영전략의 변화를 의미한다 (P12)
11. 마케팅 + 정보기술 = CRM (P15)
12. 철도청의 CRM은.....(P21)
13. 일본은행권의 CRM (P23)
14. 영국의 슈퍼마켓은행 (P25)
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마케팅전략의 의의
Ⅲ. 베니건스 소개
Ⅳ. 외식업 마케팅 7P전략 및 베니건스 사례연구
1. 제품(Product) 전략
2. 가격(Price) 전략
3. 장소(Place) 유통 전략 ·
4. 촉진(Promotion) 전략
5. 생산과정(Process) 전략
6. 물리
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관리와 흐름을 중앙 통제하여 이중 비용을 최소화 하여야 하며, SCM을 통한 마케팅 전략으로 고객의 정성화된 요구를 정량적으로 변환하여 보다 빠르고 신속하게 그들의 요구에 대응함으로써 제품과 서비스에 대한 시장 점유율을 높이고 기업
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프로세스 전략 프레임워크
11강 CRM 중심의 마케팅 전략
1. 기존 마케팅 vs CRM 중심의 마케팅
2. 캠페인 관리
3. 로열티 프로그램
4. 이벤트 기반 마케팅
12강 crm 중심의 영업전략
1. 기존영업 vs crm중심의 영업
2. 영업 조직
3. 영업관리 프
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관리에 각별한 주의가 요망된다.
<참고문헌>
김대영, 『뜨는 마케팅으로 승부하라』, 미래의 창, 2002. 1
김재봉, "급성장하는 e메일뱅킹서비스", 대은경제리뷰, 2001. 7
박문석 , 『e-mail Marketing』, 삼각형프레스, 2001. 3
안종배, "이메일마케팅
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관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다.
마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면서 고객중심주의가 진화한 것이다. 처음에는 고객만족이
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관리와 고객 중심 마케팅 전략을 통해 시장 점유율 확대에 기여하고 싶습니다. 특히, 신제품 출시 프로세스의 효율성을 높여 빠른 시장 진입과 고객 만족도를 동시에 달성하는 것을 목표로 삼고 있습니다. 또한, 팀 내 원활한 협업 문화 구축
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관리 능력입니다. 신제품 출시 캠페인 총괄 경험에서 일정 및 예산 관리, 다양한 마케팅 활동 통합 등 종합적인 프로젝트 관리 역량을 쌓을 수 있었습니다. 캠페인 성과 분석까지 수행하며 체계적인 프로젝트 관리 프로세스를 익혔습니다.
셋
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관리 프로세스의 통합을 통해 일관성있
는 평생 고객관리시스템을 구축하자는 것이다. 특히 최근 들어 인터넷 사용의
폭발적인 증가는 인터넷이라는 새로운 고객관리 채널의 등장을 촉진시켰으며
다양하고 신속한 고객관리를 가능하게 하였
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마케팅 직무 자기소개서
▶ 성장과정: "소통의 가치를 배우다"
▶ 성격의 장단점: "분석적 사고와 창의성의 균형"
▶ 학교생활 및 관련 경험
▶ 지원동기 및 입사 후 포부
2. 영업 직무 자기소개서
▶ 성장과정: "도전을 통한 성
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마케팅과 크리에이티브를 결합해 소비자와 깊이 소통하는 콘텐츠를 지속 개발하며, 에코마케팅의 글로벌 경쟁력 강화에 기여하고 싶습니다. 더불어, 디자인 프로세스 혁신과 팀 내 지식 공유 문화를 조성하는 리더 역할도 수행하고자 합니다
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