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관련 소비자 피해사례, 이용 시 주의사항, 피해발생시 해결방법 등에 대한 홍보도 필요하지만 통신판매 사업자들을 대상으로 전자상거래 관련 법령, 소비자 분쟁해결기준 등 다양한 형태의 교육이 필요함.
또한 전자상거래로 의류를 판매하
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이용요금 표시 의무화 필요
2. 택배서비스관련 표준약관 및 운송장 양식 표준화 필요
3. 택배서비스관련 소비자피해보상규정 신설
4. 택배관련 공제제도 및 보험 활성화
5. 택배 직원의 서비스 교육 강화 필요
Ⅶ. 결론
참고문헌
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소비자 피해 실태 조사, 2008, 한국소비자원
3. 소비자시대, 2006, 3월 1. 문제점
2. 특징
3. 관련규정
- 피해보상 관련 규정
- 품질규격 및 품질관련 법규
4. 현황
- 세탁업 현황
- 소비자 피해 접수 현황
가. 청구이유별
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소비자문제
Ⅲ. 미성년자의 전자상거래 이용
1. 이용 실태
2. 법정대리인의 동의없는 계약
3. 미성년자의 개인정보 수집시 부모동의를 얻는 요령
Ⅳ. 피해사례별 보상기준과 안전이용가이드
[부록1] 소비자피해보상규정-인터넷쇼
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관련 정책
1. 소비자 정책 주요내용
2. 방문판매법에 포함된 정책
3. 노인소비자 관련 정책
Ⅴ. 주의사항 및 대안
1. 고령 소비자 피해예방을 위한 주의사항
2. 노인 소비자 교육
Ⅵ. 소비자 분쟁 해결의 기준 및 방법
1. 소비자 불만처리
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