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현대자동차 중국시장 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)
7. 현대자동차 중국시장 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
8. 향후 중국시장 마케팅전략 수립
<참고문헌>
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고객만족도 조사를 통하여 얻어진 자료는 고객을 위한 질 경영의 진행 상태를 알려주는 중요한 도구이며, 기업은 이러한 자료를 바탕으로 전략분석 기법을 기업경영에 응용함으로써 어느 분야가 시급하게 개선이 요구되는지 쉽게 파악할 수
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연구. 고려대학교 석사학위논문 IMC-텔레퍼포먼스
◇ 송현수, 텔레마케팅 실무포인트. 새로운제안. 1998
◇ 윤희건, \'T.M 현황 및 성과에 관한 실증적 연구논문. 성균관대학교 경영대학원. 2002
◇ 이성규, 텔레마케팅에 대한 소비자 성향분석 및
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분석
- 강점(Strength)
- 약점(Weakness)
② 외부환경 분석
- 기회(Opportunity)
- 위기(Threat)
6. 위협을 기회로 활용한 마케팅 전략 - 상황 대처적 마케팅
- 날씨 마케팅
Ⅲ. 결론
7. 에버랜드에 대한 시사점(문제점 및 대안
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향후전략 제시
1. 우아한 형제들 (배달의민족) 소개
2. 배달의 민족 서비스 모델과 성공요인
3. 배달의민족 경영전략 사례연구
(1) 마케팅 전략
(2) 차별화 전략
(3) 인수합병 통한 수직계열화 전략
(4) 고객만족경영
(5) 고객서비스 전
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전략
1. 100%고객만족을 위한 QSC&V
2. 최대한 현지인 고용
3. 끝임없는 현지화
Ⅳ. 맥도날드의 성공요인 분석
1. 상대국의 문화이해
2. 창조적 경영의 추구
3. 제조개념을 이용한 서비스 전달시스템
Ⅴ. 결론
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연구를 통해 해운기업이 경영전략차원에서 고객만족경영에 중점을 둔 종합적인 품질경영(TQM)의 도입의 필요성을 재음미할 수 있는 계기를 마련하였다는 점에 의의를 둘 수 있다.
끝으로 이 연구가 해운기업의 TQM 활동과 실행성과의 인과관계
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의의
(3) 주식매각에 의한 민영화
2. 한국담배인삼공사의 민영화
(1) 민영화 추진 배경
(2) 민영화 추진 과정
1) IMF 이전
2) IMF 이후
(3) 민영화 이후
1) 소유구조 변화
2) 적대적 M&A 위협
① 현황
② 분석
3. 민영화에 대한 시사점
Ⅲ결론
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2-3. 두기업의 위기극복위한 경영전략 사례
(1) 스칸디나비아항공(SAS)의 경영전략
(2) 델타항공의 경영전략
3. 결론
3-1. 두 기업의 현재상황분석
(1) 스칸디나비아 항공
(2) 델타항공의 현재상황과 향후전망
3-2. 시사점
4. 참고자료
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고객센터 및 고객의 불만사항을 바로바로 접수할수 있는 게시판을 따로 운영하는 것도 하나의 방법이 될 수 있다. 충분한 담당직원을 두어 정확하고 신속한 피드백이 수반되어야 한다.
(2) 고객지향적 경영방침
기업이 고객지향적 경영방침을
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