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여행사 - 신수근, TBJ여행정론, 2006
여행사 경영전략론 - 정익준, 학현사, 2006
관광정보의 이해 - 김동진, 백산출판사, 2005
여행업경영개론 - 이선희, 대왕사, 2002
21세기 신여행업 - 김천중 외, 학문사, 2002 1. 하나투어 소개
2. 산업 환경 분석
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서비스를 더 질이 놓은 상품으로 대체
(3) 내부 마케팅 측면의 차별화 1. 기업소개 & 기업 선정 이유
2. 여행사 시장 흐름 & 상황
3. 하나투어 마케팅 전략
1) 시장 접근 전략
2) 차별화 전략
4. 4P 분석
5. 하나투어의 SWOT분석
6. Follow-up
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하나투어는 코스탁 등록 등으로 시장의 신뢰도가 상승하여 상품을 공급받는 항공사 등이나 상품을 판매하는 고객들에게 다른 여행업체보다 낳은 이미지로 접근하기 때문에 더 많은 실적을 올릴 수 있는 것이다
-참 고 문 헌-
윤대순. 여행사
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나가는 여행사 잘 못된 여행사 - 신수근, TBJ여행정론, 2006 Ⅰ. 서 론
about modetour
Ⅱ. 본 론
1. SWOT분석
2. 모두투어의 마케팅 사례
Ⅲ. 결 론
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여행사 경영전략론 - 정익준, 학현사, 2006
관광정보의 이해 - 김동진, 백산출판사, 2005
여행업경영개론 - 이선희, 대왕사, 2002
21세기 신여행업 - 김천중 외, 학문사, 2002 1. Introduction
2. 여행업과 산업 환경
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6
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서비스 평가, 포상, 재교육 시스템도 제도화 하고 있다.
이러한 고객만족 경영활동은 하나투어 고객 중 60%이상이 재구매고객으로 분석될 정도로 고객의 높은 로얄티를 구축하도록 했다. 하나투어의 고객만족은 직원을 만족시키는 나눔경영과
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스마트폰 산업 시장분석
1) 세계모바일 시장 개요
2) 전세계 스마트폰 보급량
3. 삼성전자 스마트폰 글로벌전략
1) 기술개발전략
2) 부품자체조달
3) 제품군 다양화전략
4) 타겟 마케팅 (중국시장진출)
5) 인적자원관리전략
6) 사회공헌
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하나투어는 전략과제에 대해 집중 개발하고 실천하여 Vision 2010의 목표를 달성해 나갈 것이다.
2) 전략과제
(1) 고객 행복과 충성고객 확대
고객에게 신뢰와 감동을 넘어 행복을 선사한다는 신념으로 완벽한 서비스를 추구하여 고 객 컴플레인 0
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분석을 통해 소비를 원하는 구매층의 입맛에 맞는 다양한 상품을 시장에 판매함으로써 하나투어의 큰 성장을 기대하는 바이다. 1. 하나투어 기업소개
2. 하나투어 기업환경분석
3. 하나투어 마케팅전략 사례연구
(1) 서비스마케팅
(2)
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하나투어
골드투어
3W 투어
투어몰
인터파크
토파스
4. 문제점
5. 대책
결론
참고문헌
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