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*참고 - “스타벅스, 커피한잔에 담긴 성공신화”
하워드슐츠,도리 존스 지음 / 홍순명 옮김
\"Onward(온워드)\"
하워드슐츠, 조앤고든 지음 / 안진환, 장세현 옮김
http://www.istarbucks.co.kr/ 스타벅스코리아 *하워드슐츠 생애
*존경하는 이유
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하워드 슐츠는 종업원들이 마음에 있는 것을 말하도록 격려하기 위해 매 분기 마다 “열린 광장”을 개최하도록 하여 수석관리자들은 직원들과 만나 회사의 경영 성과를 알리고 질문에 답하며 그들에게 불만들을 토로 하도록 하였다.
때때
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하워드 슐츠의 생애
2. 스타벅스 소개
3. 스타벅스의 경영 방침
3-1. 고객 만족경영
3-2. 철저한 품질관리 경영
Ⅱ. 본론
1. 스타벅스 시장 환경 분석
1-1. 창업 당시의 시장 환경
1-2. 현재의 시장 환경
1-3. 스타벅스 외부 환경 분석
2. 스타벅스 경영
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조직-인력-시장-제품-재무-손익-산업구조조정/ 4e 에너지(열정), 에너자이저(동기부여), 1. 스티브 잡스
2. 빌게이츠
3. 이건희
4. 정주영
5. 젝 웰치
6. 윤윤수
7. 윤석금
8. 워렌 버핏
9. 마쓰시다 고노스케
10. 이장균
11. 하워드 슐츠
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하워드 슐츠의 리더쉽과 더불어 SWOT 분석기법을 이용하여 회사의
경영 방향을 아주 효율적으로 결정하고 회사를 이끌어 나아갔다.
1) 강점 (strength)
ㆍ브랜드 파워
ㆍ표준화 된 맛
ㆍ선진화된 물류 시스템
ㆍ고급스러운 점포 분위기
ㆍ시너지
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하워드 슐츠가 말한 새로운 커피 문화, 즐거운 경험, 커피의 향을 느낄 수 있는 특별한 커피 전문점 스타벅스가 만들어진 것이다. 이것은 아마도 첫 번째로 투자의 적절성과 두 번째로 세부 기업구조와 시스템 면에서 다른 기업과 차별화되는
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Howard stone, 위기상담, 오성춘 역, 서울, 대학기독교출판사, p.17, 1986.
Howavd. J. Clinebell, 목회상담신론, 박근원 역, 서울, 대한예수장로회총회 출판
국, p.289, 1994.
제임스엠메지크외, 위기개입론, 김만두 역, 서울, 홍익제, p.13, 1994.
Jung, C. G, The devel
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