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영향을 받는다. 역사적으로 아프리카계 미국인들이 컴퓨터 소유와 인터넷 사용 측면에서 전체 인구보다 뒤쳐져 왔음에도 불구하고, 인터넷 사용은 상승세에 있으며, 광대역 접속과 같은 일부 온라인 차원에서 아프리카계 미국인들은 평균적
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소비자행동은 소비자의 개인적 요인 이외에 외부적인 요인에 의해 영향을 받는다. 소비자행동에 영향을 미치는 주요한 외부적 요인은 문화, 하위문화, 사회계층, 가족, 준거집단, 마케팅 환경, 상황적 요인 등 다양한 요인들에 의해 영향을 받
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문화 정보를 빠르게 전파확산시킴에 따라 소비자들의 소비행동은 더욱 다양하게 나타났으며 성이나 연령에 의한 소비행동의 차별화 보다는 가치관이나 라이프스타일에 따른 하위문화 집단의 소비특성이 두드러지게 나타나고 있다. 이러한
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*환경적 영향요인
Ⅰ. 문화
1. 문화의 특성
2. 문화의 구성요소
3. 하위문화
4. 문화와 소비자의사결정
Ⅱ. 사회계층
1. 사회계층과 소비자의사결정
2. 사회계층의 이동과 소비자의사결정
Ⅲ. 준거집단
Ⅳ. 가족
*참고문헌
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집단과 사회는 고유문화 존재 → 각 국가마다 문화가 구매행동에 미치는 영향의 차이
마케터는 항상 소비자가 원하는 제품을 발견하기 위해 문화적 변화 알아내려고 함
예) 한국_유교문화, 미국_기독교 등
2) 하위문화(=세분화시장의 소비
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소비자 행동의 개인적 과정
1) 소비자 지각과정
2) 학습과 설득: 소비자는 어떻게 정보를 처리하는가
3) 소비자 동기부여과정
5. 소비자행동에 미치는 개인간 영향
1) 가족의 영향
2) 사회의 영향
3) 문화와 하위문화의 영향
6. 소비자행
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문화의 본질
2) 비교문화
3) 하위문화
4) 소비자 행동과 문화가 중요한 이유
2. 사회계층
1) 사회계층의 본질
2) 사회계층의 측정
3) 사회계층구조
4) 사회계층별 소비자행동양식과 마케팅전략
3. 준거집단
1) 소비자행동에의 사회적 영향
2
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소비자행동분석의 의의
소비자를 파악하기 위해 그들이 심리나
소속집단, 의사결정 요인 등을 조사하는 것을 말한다.
제2절 구매의사결정에 영향을 미치는 요인들
(1) 문화와 하위문화
문화는 소비자가 속해 있는 국가나 사회의
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행동이론과 사회복지실천」, 학지사, 1998
· 대한노인정신의학회,「노인정신의학」, 중앙문화사, 1998
· 장인협, 최성재 공저,「노인복지학」, 서울대학교 출판부, 1999 Ⅰ. 신체적 발달
1. 신체구조의 변화
2. 신체내부기능의 변화
Ⅱ.
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행동은 소비자의 개인적 요인 이외에 외부적인 요인에 의해 영향을 받는다.
소비자행동에 영향을 미치는 주요한 외부적 요인은 문화, 하위문화(subculture), 사
회계층, 가족, 준거집단, 마케팅 환경, 상황적 요인 등 다양한 요인들에 의해 영향을
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