|
학생의 신체적, 사회적, 그리고 정서적 차원에 관심을 둔 전인교육을 통하여 건전하고 원만한 인격을 갖춘 민주시민의 양성에 초점을 두고 있다. 학교는 학생이 필요로 하는 서비스를 언제든지 제공하여야 한다. 학교의 근본목적은 학생개개
|
|
|
학생서비스 분야에 적용한 QC Circle
QC Circle에서는 학생 내부의 자발적인 교육서비스 질의 향상을 위하여 행할 수 있는 운동에 관한 진행 방안을 연구하였으며 PDCA의 방법에 따른 진행을 기획하였다. 본 QC Circle의 경우 그 운동의 주된 주체로서
|
|
|
학생복지서비스에서 학생생활지도와 관련된 중요한 문제점 설명
가. 청소년들의 자기중심적 사고
나. 가정의 환경에 학생들은 직접적인 영향을 받는다.
다. 교우관계 및 사제관계
2. 학생복지서비스에서 학생상담과 관련된 중요한 문제점
|
|
|
학생집단의 교육목적과 학문적 수행의 획득을 촉진시키고, 지역사회서비스에 주간보호프로그램, 정신건강서비스, 맞벌이 부부의 자녀에 대한 방과 후 프로그램과 같은 학교사회사업가의 중재가 포함되어 가족의 스트레스를 감소시키는데
|
|
|
서비스의 개선방향을 제시하였다는 점에서 첫 번째 연구의 의의를 가진다.
두 번째 의의는 서비스의 수요자인 학생을 더 이상 학사행정의 지도대상이 아닌 고객으로 간주하여 학사행정서비스를 고객의 만족도에 대응성 있게 개선하는 데에
|
|
 |
학생②서비스업③자영업
④사무직⑤전문직⑥주부
4. 귀하가정의 월 평균소득은?
①100만원 이하②100~200만원 미만
③200~300만원 미만④300만원 이상
5. 귀하의 교육수준은?
①고졸이하②대학교 재학
③대학교 졸업④대학원 이상
설문에 끝까지
|
|
|
service: Balancing Customer Perceptions and Expectations, free press
※ 부록
안녕하십니까?
바쁘신 와중에도 설문에 참여해 주셔서 감사합니다.
이 설문지는 2009년 동양대학교 학생의 행정서비스에 대한 만족도에 대해 조사하는
설문지입니다.
여러분들이
|
|
|
서비스직 ⑤ 일반작업/일용근로직 ⑥ 생산/운수직
⑦ 전업주부 ⑧ 학생 ⑨ 자영업
⑩ 농업, 임업, 축산업, 수산업 ⑪ 무직 ⑫ 기 타( )
지하철 이용 만족도
Ⅱ. 다음은 지하철 이용 만족도에 관한 질문입니다. 각 문항을 읽고 귀하가 생각하시는
|
|
|
서비스의 질 개념과 특성-------------------------------5
제 2 장 서비스의 질의 구성요소--------------------------------8
제 3 장 서비스 질의 측정--------------------------------------11
1. SERVQUAL 모델-------------------------------------------12
2. Donabedian의 체
|
|
|
서비스의 질 개념과 특성-------------------------------5
제 2 장 서비스의 질의 구성요소--------------------------------8
제 3 장 서비스 질의 측정--------------------------------------11
1. SERVQUAL 모델-------------------------------------------12
2. Donabedian의 체
|
|
 |
수행 시에는 항상 학생들의 요구를 파악하고, 그에 맞는 서비스를 제공하기 위해 노력할 것입니다. 이를 위해 학생들과의 소통을 강화하고, 그들의 의견을 반영하여 서비스를 개선하는 데 힘쓸 것입니다. 또한, 동료들과의 협력을 통해 긍정
|
|
 |
력하여 학생들에게 다양한 복지 혜택과 경험 기회를 제공하고, 대학과 지역사회가 상생하는 모델을 구축하겠습니다.
넷째, 디지털 기반의 복지 행정 혁신을 통해 학생들이 언제 어디서나 편리하게 복지 서비스를 이용할 수 있는 환경을 조성
|
|
 |
학생들의 필요와 요구를 반영하여 더욱 효과적인 서비스를 제공하기 위해 항상 노력할 것입니다. 학생들과의 소통을 강화하고, 그들의 의견을 듣는 것을 우선시하여 프로그램을 개선하는 데 힘쓸 계획입니다. 또한, 동료들과의 협력을 통해
|
|
 |
학생들이 쉽게 접근할 수 있는 교육 서비스를 제공하는 데 중점을 두겠습니다. 이를 통해 단비교육이 교육 분야에서 선도적인 역할을 할 수 있도록 기여할 것입니다.
셋째, 교육 프로그램의 성과를 지속적으로 모니터링하고 평가하여, 개선
|
|
 |
학생상담센터 차원에서 해결하기 어려운 사례의 경우, 대학 내 관련 기구 및 지역 사회 기관과 연계하여 지원할 계획입니다. 예를 들어 중증 정신건강 문제 학생들에게는 전문 병원과 연계하여 의료 서비스를 받을 수 있게 하고, 경제적 어려
|
|
메뉴펼치기
