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있다. 서비스생산성
Ⅰ. 생산성과 품질
Ⅱ. 서비스업 생산성과 제조업 생산성의 비교
Ⅲ. 서비스생산성의 측정
1. 서비스 요소 파악
2. 서비스 산출물 측정
3. 고객 역할에 대한 구분
4. 품질의 차이
Ⅳ. 서비스생산성 제고방안
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- 직종구분 일반사무직
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중 본인을 나타낼 수 있는 인물을 소개하고, 그 이유를 보여주는 경험을 서술하십시오.
5. 귀하가 영업점을 방문한 경험을 바탕으로 KB국민은행과 타은행을 비교하고, 본인이 KB의 C.E.O라면 추진하고 싶은 전략을 서술하십시오.
* 각 항목당
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- 직종구분 기타
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중 하나를 선택하여 본인의 생각을 서술하시오.
Ⅱ. 약술형 (각 항목당 글자 수 200자 이내, 400Byte 이내)
1. 주식회사와 협동조합의 차이점을 약술하시오.
2. 인상 깊게 읽은 책 한권을 추천하고 선정이유에 대하여 약술하시오.
3. 지
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- 직종구분 기타
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성과는 무엇입니까? 왜 그렇게 생각하는지 기술하고, 사례를 구체적으로 소개해 주십시오. (최소 800자, 최대 1,000자 입력가능)
4.본인에게 이상적인 직장의 조건은 어떤 것이 있는지 솔직하게 작성해 주십시오. (최소 500자, 최대 800자 입력가능
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- 직종구분 의료, 간호직
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