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한국행정학보」.
남명수·박준성·류랑도, [지식경영, 팀제, 연봉제 실현을 위한 성과관리 시스템], 한언, 1999.
민재형, 이영찬, 정순여, 지식기반조직 지식 근로자 성과평가에 관한 연구 한국경영과학회지, 제25권 제3호, 2000. 9. pp.137-154.
박찬정,
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행정론」. 박영사.
김병섭발행. (2008).「참여정부의 행정개혁」. 대통령자문 정부혁신지방분권위원회.
유석춘 외 공번역. (2003) 「사회자본」 도서출판그린.
이대희 박병식 외 14인. (2002). 「한국사회와 행정개혁」.법문사.
유민봉. (2006).「한
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행정서비스헌장제도의 도입배경과 내용
2. 바람직한 관리체계로서의 TQM
Ⅲ. 부산광역시 행정서비스 제도의 운영실태와 문제점
1. 부산광역시의 서비스헌장제도
2. 기초자치단체 및 사업소의 서비스헌장제도
Ⅳ. 지방정부 행정서비스헌
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일반병동 근무자와 특수병동 근무자의 대처전략, 직무만족도, 이직의도에 관한 연구. 가천의과대학교 대학원 석사학위논문, 인천
이영희 (2012). 응급실 간호사의 이직경험에 대한 현상학적 연구. 경희대학교 행정대학원 석사학위논문, 서울.
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행정대학원 석사학위 논문, 2001.
박정섭, 경찰수사의 선진화를 위한 수사권 독립에 관한 연구. 연세대학교 행정대학원 석사학위논문, 2000.
박태길, 경찰행정의 조직에 관한 연구 , 서울대학교 석사학위논문, 1991.
서기영, 경찰행정학 서설, 한국
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