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CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 CS클럽
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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한다. 즉, 사업개념, 상품개념, 고객개념, 품질개념, 조직 및 개인의 생활개념 등이 잘 정립되어 있는가. 만약 그렇지 않다면 왜 그런가. 또 그렇게 하기 위해서는 무엇을 해야 하며 어떤 노력들이 필요한가 등을 끊임없이 파악하고 연구해야
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구체적 조작기 : 7∼11세
4) 형식적 조작기 : 11세 이후∼
(4) 피아제의 도덕성 발달이론
1) 제1단계 : 도덕적 사실주의 (2∼7세)
2) 제2단계 : 도덕적 동등성(7∼11세)
3) 제3단계 : 도덕적 자율성(11∼15세)
(5) 피
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한다. 이런 의미에서 보다 나은 수업 창출 노력의 일환이라고 할 수 있는 협동 학습 방법에 많은 이들의 관심을 기대해 본다(손병노, 1996, 187).
◆ 참 고 문 헌 ◆
Ⅰ. 단행본
전성연최병연이흔정고영남이영미(2007), 『협동학습 모형 탐색』, 학
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한 것이며 이를 위하여 다음과 같은 연구 문제를 설정하였다.
연구문제. 표상활동으로 나타난 초등학교 1학년 아동의 과학적 개념은 어떻게 변화되는가?
3. 용어의 정의
가. 표상활동
표상활동이란 아동들이 관찰하는 과정에서 새롭게 발견한
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