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미치는 영향.
한국관광레저학회.
변광민(2006). 패밀리 레스토랑의 물리적 변수에 따른 외식 소비자의 품질평가와 만족.
학국식생활문화학회.
서비스경영연구회 편역(2002). 서비스경영. 한경사.
이경환(2002). e-service 생산관리. 두남.
이명식(1999).
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항공사의 객실 서비스 품질이 고객 만족도에 미치는 영향”, 계명대학교 경영대학원
주현 , (2009), “저가항공사의 경쟁력 향상 방안에 관한 연구”, 석사학위 논문, 공주대학교
최경훈, (2008), “저가 항공사 성공요인에 대한 실증연구”, 석사
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요인에 관한 연구 - 구본기, 2003
항공관광론 - 박시사, 백산출판사, 2003
항공 실무론 - 윤대순, 백산출판사, 2002
항공사 전략적 제휴가 항공사에 미치는 효과에 대한 연구 - 민혜성, 2000
국적항공사 영업 경쟁력 강화를 위한 인터넷 마케팅 전략
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서비스속성 중요도 지각에 미치는 영향. 세종대학교. 석사논문, 2004.
대한항공 내부자료. 2004
GDS의 정의 . 2002. 제 1 장 서 론
제 1 절 조사목적
제 2 절 GDS의 정의
1. 개념
2. 등장배경
3. 발전과정
제 2 장 본 론
. 제 1
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미치는 영향」경희대학교 대학원 박사학위논문
최석호(2016)「공공기관의 사회적 책임(CSR)과 조직성과 간 영향 분석」서울대학교 행정대학원 석사학위논문
최원익(2015)「호텔산업 내부고객관점에서의 기업의 사회적 책임활동이 직업존중감
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항공사의 인터넷 마케팅 필요성
(6) 항공사 인터넷 마케팅의 서비스 인식
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 인터넷 마케팅전략
(1) 대한항공의 인터넷 마케팅전략
(2) 인터넷 마케팅을 통한 대한항공의 성과
(3) 경
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항공사와 기존 항공사의 서비스품질이 만족 및 애호도에 미치는 영향”, 동아대경영대학원 석사학위논문.
이휘영, 하수동(2008), “저가항공사의 운영전략특성에 관한 탐색적 연구”, 항공진흥 통권 제48호 제2호.
이유재(2006), 서비스마케팅,
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항공사 경쟁력 분석 :기존 저가항공사 경영분석을 중심으로, 학위논문 1. 주제선정 배경이유
2. 제주항공에 대한 개략적 소개
3. 제주항공의 성장요인 분석
4. 제주항공의 외부, 내부 환경 분석
5. 제주항공의 SWOT분석
6. SWOT분
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서비스, 기내 보온양말 등을 제공한다.
이렇게 다양한 서비스를 제공하여 좋은 결과를 가진 서비스는 적절히 유지하면서 고객이 더 편리하게 받을 수 있는 직원이 더 편하게 제공할 수 있는 서비스를 계속적으로 연구하는 것이 아시아나 항공
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미치는 영향 - 김형장, 목표대학교, 2008.
저가항공사 성공요인에 대한 실증연구 - 최경훈, 한국항공대학교, 2008.
항공 산업, UAE 경제에 날개를 달다 - Kotra 보고서, 손양숙 두바이무역관, 2013.
외국어 문헌
Etihad Airways Marketing Plan - Marketing Strategy for
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