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사의 장점 활용)
(2) 유통정보망 구축과 물류시스템 정비 강화 Ⅰ.기업현황
Ⅱ.환경분석
■ 미시환경분석
■ 거시환경분석
Ⅲ.S W O T분석
Ⅳ.경영전략
■ 출점전략
■ STP 전략
■ 마케팅믹스 전략(4P)
■ 명품전략
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항공사+항공기 산업 성장에 따른 단거리 노선 확대 및 신규 취항 가속화, 중국과의 오픈스카이를 논의 중이다.
이러한 성장에 발맞춰 정부에서도 면세, 호텔, 관광시설 등의 인바운드 관광산업 육성 방안 및 우호 정책을 추진해나가고 있다.
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항공사의 항공편을 이용해야 할 경우에는 항공권 구입 항공사에서 변경이서를 받아 다른 항공편을 이용할 수 있다. 다만 항공권은 구입조건에 따라 변경이서가 안되는 것도 있으니 주의해야 한다.
(4) 환전(Exchange)
환전은 누구나 쉽게 할 수
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사례
국내에서 프리폼카드의 선두주자는 단연 현대카드다.국내최초로 투명한 신용카드를
선보이며, 투명함을 통해 새로운 세상, 새로운 서비스를 보여주고 개성이 강한 현대인에게 차별적으로 접근하고자 시도하였고, 이휴 기존 신용카드의
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사는 학생이 수학 10문제를 풀 때마다 상품으로 과자를 하나씩 준다.
예4) 세탁기 공장에서 하루 300대의 세탁기를 생산하면, 10%의 성과급을 지급하는 경우이다.
예5) A항공사에서는 고객이 A항공으로 5만 마일 이상 탑승한 고객에게 마일리지
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항공사 ]
[ 3. 로센부르스여행사 ]
[ 4. 호텔신라 ]
[ 5. 스위소텔 ]
(1) 고객 서비스 기술
(2) 중앙 집중화를 통한 효율성의 제고
[ 6. 영국의 와가마마 음식점 ]
[ 7. 폴리네시아 문화센터 ]
[ 8. 내셔널 카 렌탈 ]
[ 9. 로열 캐리비안
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사 등의 일선 근로자로서 모두 현장 경험이 있는 사람들이다. 현장을 고객과의 최접점으로 보기 때문에 현장 경험이 없는 사람은 고객의 욕구를 잘 알지 못한다고 판단되기 때문이다.
Ⅸ. 결론
오늘날 우리 사회의 경영 환경은 심각한 위기 상
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사소한 부분까지 고객을 위하는 세심한 배려
D. 철저한 직원교육
직원들의 서비스 교육뿐만 아니라, 직원들이 평소에 듣고 싶어 하고 원했던 강좌를 한 달에 한번씩 실시하여, 직원의 만족도를 증가시키고, 이로 인하여 고객의 만족도를 증가
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항공사의 운영 효율성을 높이고 비용을 절감하며 고객 만족도를 향상시키는 필수 요소이다. 제주항공은 저비용항공사(LCC)로서 비용 구조를 최적화하기 위해 모든 본원 활동을 철저히 분석하고 정교하게 계획한다. 정기적인 항공기 점검과 유
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관광마케팅의 이해
1. 관광마케팅의 기본요소
1) 마케팅이란 무엇인가
2) 마케팅과 판매
2. 관광마케팅 정의
Ⅱ. 관광마케팅 믹스
1. 상품
2. 가격
3. 유통
4. 촉진
5. 물리적 환경
6. 구매과정
7. 패케이징
8. 참가
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