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항공서비스경영론 KLM 항공사 1. KLM 항공사 소개 1. KLM 항공사 소개 ╋━━━━━━━━━━─────────   ≪ 사 진 ≫ - 네덜란드를 허브로 하여, 1919년 설립된 세계적인 항공사 - KLM은 설립 당시의 이름으로 운
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항공서비스경영론 카타르 항공사 1. 카타르 항공사 소개 카타르 항공사 1. 카타르 항공사 소개 ╋━━━━━━━━━━─────────   ≪ 사 진 ≫ 1993 - 카타르에서 설립 1994 - 카타르 왕족이 소유한 항공사
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항공사지상직 부서 2. 대한항공의 조직구조 (1) 여객사업본부 (2) 운항본부 (3) 종합통제본부 (4) 항공운송사업본부 3. 아시아나의 조직구조 (1) 관리 (2) 영업 (3) 운항, 정비. 캐빈- 운항 (4) 지점 (5) 공항 서비스 4. 국내 취항 항공
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항공사의 아웃소싱 방향 고려대산업개발연구소 이광권 항공사 선택행동과 경영성과의 결정요인에 관한 연구 (우리 나라의 국제선승객을 중심으로) 세종대학교 1997년2월 김경숙 국내 항공운송 산업의 서비스 마케팅에 관한 연구 (국내 정기항
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항공사로 발 돋음 할 수 있을 것이다. Ⅷ. 참고문헌 1. 계도원, CEO와 고객이 함께 읽는 고객만족마케팅, 좋은 책 만들기,2004 2. 김경숙, 항공서비스론, 백산출판사, 2003 3. 김기홍. 항공관광 경영론. 대현사. 2004 4. 김왕상, 관광서비스경영론, 大旺
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논문 6건

-19 신문기사참조 1. http://www.nocutnews.co.kr/Show.asp?IDX=2504030 블로그참조 1. http://blog.ohmynews.com/post9/245806 싸이트 1.항공공항공사 항공자료 1장 서론  제1절 연구의 목적과 필요성  제2절 연구방법 2장 공항의 일반적 특성  제1절 공항의
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  • 발행일 2013.09.04
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활동 및 성공요인 분석 (1) Niche Market Positioning 전략 (2) 혁신적인 방법을 통한 저비용 서비스 채택 (3) 차별화 된 고객서비스 실현 (4) 경영자의 탁월한 Leadership 및 경영철학 Ⅲ. 결론 사례연구를 통한 시사점
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  • 발행일 2011.03.15
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서비스에 대한 고객만족과 품질측정에 관한 연구”, 세종대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1998. 2. 外國 文獻 1. J.S Pakich,B.B. Logest, Jr, and T.R. Donovan, 1997. 2. W.B. Wagner, Customer Service: A Competitive Covenant, Mannagement Decision, 1989. 3. L. Berry, Service Marketing
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  • 발행일 2008.04.24
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항공사의 전략적 제휴에 관한 연구, 경기대 관광전문대학원, 석사학위논문. 2001 권현경.“항공사간 전략적 제휴에 관한 인식 비교 연구”, 경기대 관광전문대학원. 석사학위논문. 2004 김영철. “호텔항공사여행사간 전략적 제휴에 관한 연
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-event)의 경제적 파급효과분석에 관한 연구: 2002년 한일 월드컵을 사례로」, 경희대학교 대학원, 2003. 정강환, 「관광이벤트」, 서울: 월간이벤트, 2004. 정근원, 「관광이미지 특성화를 위한 홍보 전략」, 21세기 관광산업의 세계화 전략 세미나,
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  • 발행일 2011.02.20
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취업자료 274건

KLM에서도 고객의 입장에서 생각하며, 섬세한 부분까지 놓치지 않는 서비스를 하겠습니다. 항상 승객 분들께 이전보다 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 연구하고 발전하는 승무원이 되겠습니다. KLM 네덜란드 항공사 승무
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항공권 발권 및 여권 비자 발급 등 서비스를 어떻게 하느냐가 회사의 대내외적인 이미지, 나아가서 회사의 성패에도 중요한 영향을 끼친다고 생각합니다. 저에게 주어진 일을 적극적으로 해 나가며 밝은 사내분위기를 유지하기 위해 최선을
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  • 등록일 2011.11.20
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  • 직종구분 전문직
항공사의 형태였습니다. 그중에서도 에어부산은 저에게 미래를 함께 하고 싶은 항공사로 다가왔습니다. 사업비용을 철저하게 낮추어 고객들에게 낮은 가격으로 티켓을 제공하지만, 결코 서비스의 질은 떨어지지 않는 에어부산 영업에서 저
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  • 등록일 2023.09.04
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항공이 대한민국을 대표하는 항공사이자 대한민국의 이미지를 세계적으로 알릴 수 있는 가장 좋은 무대라는 것을 상기시켜주는 슬로건이라고 생각합니다. 세계적인 기술이 담긴 비행기 모델과 그에 걸맞는 서비스를 준비하는 직원들의 일심
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  • 등록일 2020.02.08
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  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
항공사의 조종사들이 월평균 50시간을 비행하지만 사우스웨스트의 조종사들은 70시간 비행한다. 미국 주요 항공사의 생산성 비교 '저렴하고도 안전한 항공서비스'라는 전략적 초점에 더하여 사우스웨스트항공은 직원을 가장 중요한 자산으로
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  • 등록일 2014.05.28
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