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항공사, 렌터카 회사 등이 있다. 뿐만 아니라 여행상품의 예약을 비롯하여 여행상품의 안내까지 시스템을 통하여 무료로 공급하는 새로운 수단이 등장하였는데, 여기에는 마이크로소프트사와 같은 스프트 웨어 개발업체와 CNN과 같은 미디어
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미는 여행사 과정과 전문가 과정으로 나뉘며 여행사 과정은 항공예약-발권실무-고급발권을 Step별로 진행할 수 있으며, 전문가 과정은 년 4회 실시하며 9주의 교육기간동안 모든 항목을 토탈교육하여 항공/여행 취업 희망자들에게 인기가 좋은
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예약시스템에도 실시간으로 반영되어야 소비자들이 마음놓고 온라인 상에서 예약을 할 수 있으며 요금이 예약시점에서 개런티 될 수 있기 때문이다.
둘째로, 온라인 상에서 예약후 항공권 수령을 위해 여행사나 항공사를 방문해야 한다거나,
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항공사들은 고객에 대한 서비스수준의 향상, 경영효율성 제고 완벽한 정보화구축, 그리고 인터넷을 통한 마케팅을 추구하고 있다.
특히 항공권예약, 할인판매, 사용고객관리, E-mail 판촉, 여행설계자원, 이벤트, 항공권 경매등 항공사의 사이
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항공사·철도·호텔·렌터카 등)의 차이에 부응하는 제한 없는 시스템을 원하게 되어 GDS(Global Distribution System)라는 개념의 시스템이 등장
항공예약시스템의 기능
운항 스케줄과 예약가능성
항공사 CRS의 가장 중요한 기능은 운항 스케줄과 예약
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항공사 홈페이지
OECD, UN, 주: 2000~2008년 평균 증가율
굿네이버스 홈페이지
지방자치단체 홈페이지
문화체육관광부 홈페이지
교육인적자원부 내부 조사자료
한국교육개발원, 2005 주: 전국 초등학교 4~6학년 3,507명을 대상으로 조사한 결과 1.
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바탕으로 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가는 것이 필수적입니다. 고객과의 소통을 강화하여 그들의 기대를 초과하는 서비스를 제공하는 것이 중요합니다. 고객의 의견을 반영한 항공 예약 시스템 개선 및 새로운 서비스 개발은 고객
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예약부터 체크인까지 원스톱으로 처리할 수 있게 하고, 공항에서 VIP 라운지 서비스를 제공하는 등 프리미엄 서비스를 강화합니다. 또한 여행지에서 현지 가이드 매칭, 액티비티 예약 등 다양한 부가서비스를 제공하여 고객 편의성을 높입니
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항공시스템 업무를 하기위해 대구 항공권 전문 여행사인 “고나우 투어”로 이직하여 항공예약 및 FIT 여행 상담 업무를 1년간 담당하였습니다. 더 체계적인 여행업의 특성 및 상품계발을 위해 퇴사 후 미국의 마이애미, 버하마 크루즈 여행
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항공은 모바일 앱을 통해 고객 편의를 크게 향상시키고 있습니다. 항공권 예약과 체크인, 수하물 관리가 간편해지면서 고객의 여행 경험이 한층 좋아지고 있습니다. 이러한 변화는 고객의 요구를 충족시키는 데 필수적이라 생각합니다.
마지
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강점은 커뮤니케이션 능력, 고객 서비스 역량, 책임감, 그리고 빠른 의사결정 능력입니다. 이러한 역량을 활용하여 [아시아나항공]의 국제선 예약/발권센터에서 고객들에게 최고의 항공서비스를 제공하고, 회사의 글로벌 경쟁력을 높이겠습
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온라인 항공 예약 시스템(자동완성형포함)
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