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아시아나 서비스 컨설팅팀의 교육모형
(2)교육 만족 서비스 교육 PROCEDURE
9. 아시아나의 서비스보증
최근 이슈가 되었던 대표적인 사례인 ‘조종사파업’과 ‘기체결함’에 의한 서비스 실패시 아시아나 항공이 어떻게 대응하였으며 실패회
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수사학 광고분석 Part
항공사 광고 비교
대한항공과 아시아나항공 TV광고 중심으로-
광고의 수사학
（Ethos 회사 <항공사>）
（Pathos 소비자 <불특정다수>） （Logos 광고 or 홍보 <TV광고>
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아시아나항공은 끊임없이 변화하는 고객의 욕구(Needs)를 충족하기 위하여 내부적으로 고객 불만지수(CCI: Customer Complaint Index) 및 고객만족지수(CSI: Customer Satisfaction Index) 산출식을 개발하여 중요 INDEX로 운영하고 있으며, 정기적 분석을 통해 발
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기업소개-아시아나항공
항공서비스
1.기내식 서비스
2.매직 서비스
3.엔터테인먼트 서비스
4.와인 서비스
= 기내에서 승객들에게 목적지까지 안전하고 편안한 서비스 제공
회사명: 아시아나 항공
설립입: 1988년 2월 17일
대표이사: 김수
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항공은 점점 증가추세이지만 아시아나항공의 매출액 증가율은 06년도에 대폭 증가하 였지만 점점 감소 추세이다. 하지만 08년도에 들어서 두 항공사 모두 증가하였다.
삼성전자 vs LG전자
1) 수익성 비율 [단위:%]
(1) 총자산 순이익률
2004.12.31
2005
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아시아나항공과 대한항공 복지제도의 문제점
우리는 지금까지 아시아나 항공과 대한항공의 다양한 복지제도에 대해 공부해 보았다. 하지만 이 두 항공사의 복지제도는 장점이 많았지만 보이지 않는 이면에는 문제점 또한 상당했다. 첫 번째
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항공정보시스템의 비교 분석 - 대한항공의 TOPAS & 아시아나항공의 ABACUS (CRS 소개, 한국 CRS, 대한항공 TOPAS, 아시아나항공 ABACUS, TOPAS ABACUS 비교, 한국 CRS 문제점, 한국 CRS 개선방안, CRS 정의)
- 항공정보시스템의 비교 분석
항공전산예약
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I. 개요
분석대상 기업인 대한항공과 아시아나항공의 전자공시상의 재무제표 수치를 근거로 하여 매출 대
비 재무수치 분석을 수행하고 그에 따른 자본 수익율을 대비분석하여 어느 회사가 우수한지 진단해
보고자 한다. \
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PPT 화일입니다.... 목차
1.아시아나항공 선정배경
2.아시아나항공 소개
3.최근 항공산업 수요현황
4.경쟁업체와 비교분석
5.4P분석
6.SWOT분석
7.항공운송업계 현황
8.아시아나항공 미래 생존전략
파워포인트 자료입니다
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아시아나’를 덧붙였다. ‘아름다운’이란 말에 대한 대중의 반응은 좋았지만 ‘아시아나’와 연계성이 떨어진다는 결론이 나와, 또한 고객 서비스적인 이미지를 강조한 스튜어디스를 등장시켜 서비스를 은유적으로 표현하여 아시아나항공
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