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제공되는 음식(상품)은 고객의 기호에 따라 다양한가
신뢰성
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음식(상품)이 신속, 정확하게 제공 되었는가
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할인쿠폰, 무료쿠폰 등이 정확하게 이루어 졌는가
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계산서의 기록과 계산은 정확한가
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광고(추천)한 것과 같은 상품과 서비스를
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성과와 과제”.「보건·복지 Issue & Focus」제2호,한국보건사회연구원, 2009
김남현, “사회복지서비스 전달체계에 관한 연구”, 광주대학교 대학원 석사학위논문, 2012
김상희, “사회복지전달체계에 관한 연구”, 단국대학교 정책경영대학원 석
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- 발행일 2012.04.20
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서비스를 위한 보육정책의 발전방향 연구”, 경희대박사학위논문.
유희정, 2005, “지방분권과 아동복지 및 보육정책”, 2005 추계학술대회, 대한아동복지학회.
유희정 외, 2008, “보육시설 평가인증사업의 성과 :(2003~2008), 육아정책개발센터 연
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서비스 제공에 커다란 영향을 미칠 것으로 예상되고, 본래의 의도가 달성된다면 국민의 삶의 질이 향상될 것이라고 판단되기에 그 중요성이 있다고 볼수 있다.
<참고문헌>
김미곤. “기초생활보장법 제정 10년의 성과와 과제”.「보건·복
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서비스헌장제 발전방안, 한국지방행정연구원", 2003
김미경 김영희, “행정서비스헌장제의 추진실태와 변화추이: 중앙평가자료를 중심 으로” 지방행정연구, 한국지방행정연구원, 2003
김영희, "행정서비스헌장제의 성과와 영향요인", 한국정
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