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3. 조사 브랜드의 분석
☞ 핸드폰의 대표적 연상브랜드
삼성/LG/팬택/SK/모토로라/에버/기타
연상 브랜드 역시 애니콜이 많았으며 2위는 SK였다. 앞의 사용브랜드에 비해 상당히 집중된 분포를 보였으며, 빈도수가 적은 브랜드는 이미지를 좀
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구매 시 추가할인, 주변 추천 시 무료통화상품권증정으로 본 대리점 및 소속판매점 방문을 늘리기 위한 전략수립)
고객의 불만은 본 대리점의 CS점수를 떨어뜨린다. 그것은 매월 사용요금의 감소를 초래한다. 그러므로 직영점과 판매점들의
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자인과 감각적인 속성을 더하기 위한 노력을 하고 있는 것이다.
4) 구매
구매 : 마음에 드는 휴대폰은 구매한다.
5) 구매 후 행동
여기에서는 긍정적인 행동과 부정적인 행동이 생긴다. 휴대폰이 기대이상으로 매우 좋아서 대만족일 경우에는
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소비자 행동론
소비자 의사결정 행동과정을
핸드폰 경험을 통한 과정을 통해
제시하였습니다.
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력을 할 것이다. 그래야 경영전략이 나오지 않겠는가?
인간의 습성과 성향은 쉽사리 바뀌지 않듯이 몇 년 후 내가 CEO자리에 올라있는 그 때에도 한국에서의 핸드폰 시장은 지금과 비슷한 분위기로 흘러갈 것이다.
한국 소비자의 핸드폰구매
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