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스타벅스의
서비스 혁신 사례
Ⅰ.기업선정이유
• 중요성
• 선정이유
• 보고서의 구성
Ⅱ.스타벅스 분석
• 기업소개
• 산업분석
• 서비스 유형
• 오픈시스템
• 스타벅스의 서비스
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프로그램 실시
1996 - 첫 해외 진출 (일본) 기업선정이유
중요성
선정이유
보고서의 구성
스타벅스 분석
기업소개
산업분석
서비스 유형
오픈시스템
스타벅스의 서비스 혁신
2008년 위기 극복
스타벅스의 현재
한계점 및 시사점
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이유
1-1-(1) 중요성
1-1-(2) 선정이유
1-2. 보고서의 구성
2. 본론
2-1. 스타벅스 분석
2-1-(1) 기업소개
2-1-(2) 산업분석
2-1-(3) 기업분석
2-1-(4) 서비스 유형
2-1-(5) 오픈시스템
2-2. 스타벅스의 서비스 혁신
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스타벅스 커피 전문점의 서비스 개선을 위한 마케팅 전략/사례연구,
이영희 외, 2002
위기를 기회로 바꿔라. 매일경제신문사, 글로벌비즈니스팀, 2003
스타벅스 코리아 인터넷 사이트 www.istarbucks.co,kr
금융감독원 전자 공시시스템, http://dart.fss.or
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시스템
(4) 월마트의 SWAT 분석
(5) 월마트가 국내에서 부진한 이유1
(6) 월마트가 국내에서 부진한 이유2
(7) 월마트는 변하고 있다.
Ⅲ. 결 론
1. 이마트, 롯데마트, 월마트의 마케팅 전략비교
(1) 표적시장 선정
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